Formular

Dokumentation der Mängel im Service

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Kunden in Kontakt kommen können, sollten Mängel oder Probleme im Service erkennen und dokumentieren. Sie werden meist bei der direkten Interaktion mit den Kunden sichtbar. Dann sollte das Problem oder der Mangel sofort in dieser Vorlage festgehalten werden. Sorgen Sie dafür, dass diese Listen zusammengeführt, ausgewertet und Verbesserungen umgesetzt werden. Oft ergeben sich daraus auch neue Ideen und Maßnahmen für die Verbesserung der Servicequalität.
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Details
Umfang1 Seite
DateiformatMicrosoft Word Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Word 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Word 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer99.066.05
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