066

Kapitel 066Servicequalität

Wie Sie eine Servicekultur im Unternehmen etablieren und die Mitarbeiter für bessere Servicequalität qualifizieren.

Produktbeschreibung

Dieses Dokumenten-Paket zeigt auf, wie Sie mit herausragender Servicequalität die Kundenbindung fördern. Sie verbessern die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und senken Kosten für Serviceprozesse.

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