Vorlage

Einstellung und Verhalten der Servicemitarbeiter

Beurteilen Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Wer hat die fachlichen und methodischen Kompetenzen, um den Service beim Kunden auszuführen? Prüfen Sie die Einstellung der jeweiligen Person gegenüber Service und Kunden. Decken Sie damit individuelle Stärken und Verbesserungspotenzial auf und halten Sie dies in dieser Vorlage fest.
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