Bewertung der Prozesse im Key-Account-Management

Mit der Excel-Vorlage bewerten Sie für die Phasen der Kundenbearbeitung und des Key-Account-Managements, wie gut die Prozesse der jeweiligen Phase (bereits) funktionieren. Die Bewertung erfolgt qualitativ anhand der dreistufigen Skala: gut, geht so, schlecht. Mit dieser Vorlage können Sie bis zu 12 Key-Account-Kunden und die jeweiligen Prozesse bewerten. Mit dieser Vorlage haben Sie immer einen anschaulichen Überblick, welche Reife und welchen Status Ihr Key Account bereits hat und wo noch Schwachstellen bestehen, die der Key-Account-Manager bearbeiten muss.