Excel-Vorlage
Häufigkeit von Kundenbeschwerden im Zeitverlauf darstellen
Mit dieser Excel-Vorlage halten Sie fest, welche Probleme und Beschwerdegründe von Kunden genannt werden, wie häufig diese vorkommen und wie sich die Häufigkeit im zeitlichen Verlauf ändert. So können sie erkennen, ob es sich um einmalige Fälle handelt, ob es einen Trend der Kundenprobleme gibt oder ob Gegenmaßnahmen greifen. Die Ergebnisse werden in Diagrammen dargestellt.
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Details
Umfang | 1 Tabelle + Diagramm |
Dateiformat | Microsoft Excel Datei |
Anforderungen: | Microsoft Excel 2016 |
Artikel-Nummer | 99.097.09 |
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