BSC-Kennzahlen für die Kundenperspektive

In dieser Vorlage stellen Sie alle Kennzahlen für die Balanced Scorecard zusammen, mit der Sie die Leistungen in Bezug auf die Kunden (Kundenperspektive der BSC) beschreiben. In der Tabelle finden Sie dazu zahlreiche Beispiele für mögliche BSC-Kennzahlen.

Beschreibung

Sie benennen für die einzelnen Kennzahlen:

  • Quelle und Messverfahren
  • Verantwortlicher
  • IST – SOLL-Werte
  • zu überprüfen am …
  • Maßnahmenplan erforderlich

Details

Umfang:4 Seiten
Dateiformat:Microsoft Word Datei
Anforderungen:Microsoft Word2007
Artikel-Nummer:99.035.05

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BSC-Kennzahlen für die Kundenperspektive
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