Balanced Scorecard (BSC)

Praxisleitfaden mit Vorlagen
Wie Sie die Balanced Scorecard (BSC) Schritt für Schritt entwickeln und im Unternehmen nutzen. Mit zahlreichen Excel-Vorlagen zur Visualisierung der BSC-Kennzahlen als Ampel, Tacho-Diagramm oder in anderen Formaten.

Beschreibung

Mit der Balanced Scorecard (BSC) messen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens, auf die es im Wettbewerb besonders ankommt. In einer einfachen Übersicht zeigen Sie auf, wie gut Sie Ihre strategischen Ziele erreichen. Die Balanced Scorecard zeigt die Leistungen aus den vier Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse sowie Lernen und Entwicklung anhand von Kennzahlen. Diese Kennzahlen müssen Sie zunächst erarbeiten.

Mit der Vorlage Unternehmensziele und ihre Kennzahlen erarbeiten ermitteln Sie Schritt für Schritt die Kennzahlen, die für Ihr Unternehmen entscheidend sind. Für die BSC-Perspektiven können dies sein:

  • Kennzahlen für die Finanzperspektive sind zum Beispiel Umsatz, Gewinn, Return on Investment oder Cashflow.
  • Kennzahlen für die Kundenperspektive sind zum Beispiel der Anteil an Weiterempfehlungen, das Wachstum der Neukundenabschlüsse oder die Wartezeiten an der Kasse.
  • Kennzahlen für die Beschreibung der Geschäftsprozesse sind zum Beispiel die Entwicklungszeit, die Herstellkosten oder die Reaktionszeiten bei Anfragen und Beschwerden.
  • Kennzahlen bezüglich der Lern- und Entwicklungsperspektive bzw. Mitarbeiterperspektive können die Anzahl von Verbesserungsvorschlägen, Schulungstage, aber auch der durchschnittliche Krankenstand oder die Fluktuationsrate sein.

Für jeder Perspektive der Balanced Scorecard finden Sie eine Vorlage zur Analyse der Kennzahlen mit weiteren Beispielen für BSC-Kennzahlen. Außerdem erhalten Sie zahlreiche Excel-Vorlagen, mit denen Sie Ihre Kennzahlen festlegen, erheben und visualsieren können. In der Vorlage Balanced Scorecard mit unterschiedlicher Visualisierung der Kennzahlen finden Sie zum Beispiel eine Ampel-Darstellung oder ein Tacho-Diagramm.

Daneben gibt es mögliche weitere Perspektiven wie etwa die Lieferanten-, die Kreditgeber- oder die Forschungsperspektive. Dafür nutzen Sie die Vorlage Analyse der Kennzahlen für weitere Perspektiven.

Eine Balanced Scorecard können Sie nicht allein entwickeln und in Ihrem Unternehmen umsetzen. Sie müssen mit Ihren Mitarbeitern gemeinsam erarbeiten, welche Kennzahlen maßgeblich für Ihren Erfolg sind. Dies können Sie im Rahmen eines Workshops tun. Mit der Vorlage Workshop zur Einführung einer Balanced Scorecard erhalten Sie einen Ablaufplan für die Tagesordnungspunkte und eine Hilfestellung für die Moderation des Workshops.

Damit stellen Sie sicher, dass die Kennzahlen von allen Mitarbeitern verstanden und in der Praxis beachtet und angewendet werden. Sie leiten daraus einzelne Maßnahmen oder umfassende Projekte ab, mit denen die Leistungen Ihres Unternehmens gezielt verbessert werden. Nutzen Sie dazu die Vorlage Strategische Aktionen für die Verbesserung der Kennzahlen planen.

Vorlagen

  • Balanced Scorecard mit unterschiedlicher Visualisierung der Kennzahlen
  • Analyse der Strategien und Ziele
  • Modell der Balanced Scorecard
  • Strategische Bausteine zur Erreichung der Vision des Unternehmens
Microsoft Excel DateiBalanced Scorecard mit unterschiedlicher Visualisierung der Kennzahlen
Microsoft Word DateiAnalyse der Strategien und Ziele
Microsoft Powerpoint DateiModell der Balanced Scorecard
Microsoft Powerpoint DateiStrategische Bausteine zur Erreichung der Vision des Unternehmens
Microsoft Word DateiUnternehmensziele und ihre Kennzahlen erarbeiten
Microsoft Word DateiBSC-Kennzahlen für die Kundenperspektive
Microsoft Word DateiBSC-Kennzahlen für die Prozessperspektive
Microsoft Word DateiBSC-Kennzahlen für die Mitarbeiterperspektive
Microsoft Word DateiBSC-Kennzahlen für die Finanzperspektive
Microsoft Word DateiKennzahlen für weitere BSC-Perspektiven
Microsoft Word DateiWorkshop zur Einführung einer Balanced Scorecard
Microsoft Word DateiAufgaben zur Entwicklung der Balanced Scorecard
Microsoft Powerpoint DateiUrsache-Wirkungs-Beziehungen von BSC-Kennzahlen darstellen
Microsoft Excel DateiBSC-Kennzahlen mit Ist- und Plan-Werten auf einer Seite erfassen
Microsoft Excel DateiKennzahlen der Balanced Scorecard in einer Tabelle
Microsoft Excel DateiGewichtete Kennzahlen der Balanced Scorecard in Ampeldarstellung
Microsoft Excel DateiGewichtete Kennzahlen der Balanced Scorecard in einer Tabelle
Microsoft Excel DateiKennzahlen der Balanced Scorecard als Ampeldarstellung
Microsoft Excel DateiKennzahlen der Balanced Scorecard als Tacho-Diagramm
Microsoft Excel DateiKennzahlen der Balanced Scorecard als Messlatte
Microsoft Excel DateiKennzahlen der Balanced Scorecard als Thermometer
Microsoft Excel DateiKennzahlen der Balanced Scorecard mit Zielerreichungsgrad
Microsoft Word DateiAnwendungsbereich und Stakeholder für die Balanced Scorecard
Microsoft Word DateiZiele als Grundlage der Balanced Scorecard erläutern
Microsoft Word DateiErläuterung zu den Kennzahlen
Microsoft Word DateiSchema zur Auswahl der strategischen Ziele für einen Anwendungsbereich
Microsoft Word DateiStrategische Aktionen für die Verbesserung der Kennzahlen planen
PDF DateiBalanced Scorecard (BSC) Schritt für Schritt erstellen
Microsoft Excel DateiErweiterte Balanced Scorecard mit unterschiedlicher Visualisierung der Kennzahlen

Details

Umfang:57 Seiten E-Book, 11 Excel-Tabellen und 18 Vorlagen
Dateiformat:ZIP-Datei
Anforderungen:Microsoft Office97
Artikel-Nummer:99.035
Balanced Scorecard (BSC)
57 Seiten E-Book
11 Excel-Vorlagen
14 Word-Vorlagen
3 PowerPoint-Vorlagen
1 Vorlage