Messung und Auswertung von Befragungen zur Kundenzufriedenheit

Die Vorlage zeigt, wie Befragungen von Kunden und deren Ergebnisse aufbereitet und dokumentiert werden können. Eine solche Dokumentation ist im Rahmen der DIN EN ISO 9001 zur Messung von Kundenerwartungen und Kundenzufriedenheit notwendig.

Details

Umfang:	4 Seiten
Dateiformat:	Microsoft Word Datei
Anforderungen:	Die Datei wurde erstellt für Word 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Word 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:	99.015.33

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Dokumenten-Paket Qualitätsmanagement ISO 9001

Aufbau, Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 ▪ Schritt für Schritt erklärt ▪ mit Vorlagen, Formularen und Beispielen für Planung, Betrieb und Qualitätsaudit
100 Seiten E-Book, 7 Excel-Vorlagen, 4 Checklisten, 29 Vorlagen und 7 Formulare

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