Übersicht relevante Prozesse für das Qualitätsmanagement
Beschreibung
Beispiele für qualitätsrelevante Prozesse im Unternehmen nach ISO 9001 sind:
- Analyse der Kundenbedürfnisse und Kundenanforderungen
- Analyse und Übertragung neuer gesetzlicher Regelungen und behördlicher Anforderungen
- Ermittlung der Kundenzufriedenheit
- Analyse der Kundenbeschwerden und Reklamationen
- Konzeption von Produkten und Dienstleistungen
- Spezifikation der Funktionen und Merkmale von Produkten und Dienstleistungen
- Einbeziehung von Kunden in die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen
- Durchführung von Produkttests und Markttests
- Wareneingangsprüfung
- Fertigung, Herstellung, Montage, Produktion, Transport, Lagerung von Produkten sowie Vorbereitung und Erbringung von Dienstleistungen
- Prüfung und Messung der Qualität im Herstellprozess sowie bei der Erbringung von Dienstleistungen
- Bearbeitung von Fehlern, Mängeln und nichtkonformen Produkten und Dienstleistungen (Nachbearbeitung, Aussortierung, Sonderfreigabe)
- Prüfung von Messverfahren, Messmitteln, Messeinrichtungen
- Produktbeobachtungen nach Inverkehrbringen
- Dokumentation von Prozessen und qualitätsrelevanten Abläufen, Informationen und Sachverhalten
- ...
Details
Umfang: | 4 Seiten |
Dateiformat: | Microsoft Word Datei |
Anforderungen: | Die Datei wurde erstellt für Word 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Word 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen. |
Artikel-Nummer: | 99.159.08 |