Customer Journey für mehrere Persona (Kunden)

Mit dieser Customer Journey Map können Sie das Kaufverhalten von bis zu vier Kunden oder Kundengruppen beschreiben und auswählen, welche Touchpoints von der jeweiligen Kundengruppe im Verlauf des Kaufprozesses genutzt werden. Dadurch können Sie Unterschiede beim Kaufprozess und beim Informationsverhalten für diese vier Kundengruppen erkennen und darstellen.

Details

Umfang:1 Tabelle
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Excel 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Excel 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.188.12

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