Nutzung der Touchpoints durch unterschiedliche Kundengruppen vergleichen

In dieser Tabelle halten Sie für Ihre unterschiedlichen Kunden, Kundengruppen oder Personas fest, welche Touchpoints für sie wichtig sind und in welchen einzelnen Kaufphasen sie diese nutzen. Dadurch lassen sich Unterschiede im Kundenverhalten erkennen. Außerdem wird sichtbar, welche Touchpoints in welchen Kaufphasen besonders wichtig sind.

Details

Umfang:1 Tabelle
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Excel 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Excel 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.188.14

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