Vorlage
Inhalte und Gliederung eines Service-Level-Agreements (SLA)
- Service-Level-Agreement erstellen
- Muster als Grundlage nutzen
In dieser Vorlage finden Sie ein Beispiel, welche Inhalte ein Service-Level-Agreement (SLA) umfassen kann und wie es aufgebaut und gegliedert ist. Darin sind die wichtigen Inhalte benannt sowie einige Beispielformulierungen enthalten. Nutzen Sie die Vorlage, um Ihre eigenes und individuelles SLA zu entwickeln und zu formulieren.
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Beschreibung
Beachten Sie: Grundsätzlich gilt, dass ein SLA für jedes Unternehmen, jedes Leistungsangebot und jeden Kunden individuell formuliert werden sollte. Außerdem sollten einige Formulierungen rechtlich geprüft werden.
… mehr ladenDetails
| Umfang | 7 Seiten |
| Dateiformat | Microsoft Word Datei |
| Anforderungen: | Microsoft Word 2016 |
| Artikel-Nummer | 99.169.28 |
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