Wissensinterview – Prozessbeschreibung

Mit dieser Vorlage führen Sie ein Interview zur genauen Dokumentation von Prozessen, Vorgängen und Tätigkeiten. Entscheidend sind die zehn Fragen in dieser Vorlage, die Sie besprechen. Anschließend dokumentieren Sie die Ergebnisse in fünf Blöcken. Damit haben Sie eine verlässliche Grundlage für die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und für die Automatisierung. Denn alle Aktivitäten und Sonderfälle sind so erfasst und dokumentiert, wie sie wirklich ablaufen.