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Die Vorlage zeigt ein Beispiel, wie ein einfaches Organigramm aussehen kann. Bilden Sie damit die Struktur Ihres Unternehmens in einer groben und einfachen Form ab, sodass Sie einen ersten Überblick haben.

Was in einer Compliance-Richtlinie geregelt sein kann Liste mit möglichen Regelungen in einer Compliance-Richtlinie geordnet nach wichtigen Regelungsbereichen Grundlage für die eigene Compliance-Richtlinie In dieser Vorlage finden Sie mögliche Inhalte und Aspekte, die im Rahmen einer Compliance-Richtlinie beschrieben und geregelt sein können. Prüfen Sie mit der Liste, welche Aspekte für Ihr Unternehmen relevant sind und welche Regeln Sie dazu vorgeben wollen. Daraus können Sie dann Ihre eigene Compliance Richtlinie erstellen und formulieren.

Überprüfen Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen in Bezug auf das Risiko, dass die übergeordneten Ziele nicht erreicht werden. Mit der Excel-Vorlage stellen Sie die wichtigen Prozessziele dar und zeigen auf, welche Risiken der ausgewählte Prozess aufweist, die Zielerreichung zu gefährden.

Sammeln Sie die Rückmeldung Ihrer Kunden zu Ihren Unternehmensleistungen, damit Sie sich im Wettbewerb verbessern und die Kunden zufriedenstellen können. Mit dieser Vorlage listen Sie die Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit auf und erkennen in einem Diagramm das Profil der Kundenzufriedenheit. Maßgeblich sind die sogenannten RATER-Aspekte zur Kundenzufriedenheit.

Preisnachlässe als Preistreppeneffekt sichtbar machen mit 13 Stufen In dieser Excel-Tabelle zeigen Sie den sogenannten Preistreppeneffekt auf. Dieser ergibt sich, wenn Sie ausgehend vom Listenpreis für ein Produkt unterschiedlichste Nachlässe, Vergünstigungen, Zusatzleistungen oder Services anbieten, die den Erlös schmälern. Listenpreis abzüglich dieser Preisnachlässe ergibt den Straßenpreis. In der Vorlage können Sie mehrere Produkte vergleichen und die Ergebnisse in Form eines Treppen-Diagramms sichtbar machen.

Der Verkaufsprozess und die Kommunikation mit potenziellen Kunden können ebenso nach dem sogenannten WALVATAW-Modell erfolgen. In dieser Vorlage bestimmen Sie die einzelnen Schritte, die Sie im Verkaufsgespräch und in der Kundenbearbeitung mithilfe von WALVATAW gehen und beachten wollen. Bereiten Sie sich entsprechend bei der Neukundengewinnung vor.

Der Verkaufsprozess und die Kommunikation mit potenziellen Kunden können mit dem differenzierten DIBABA-Modell vorbereitet und durchgeführt werden. In dieser Vorlage bestimmen Sie die einzelnen Schritte, die Sie im Verkaufsgespräch und in der Kundenbearbeitung nach DIBABA gehen und beachten wollen. Bereiten Sie sich entsprechend bei der Neukundengewinnung vor.

Der Verkaufsprozess und die Kommunikation mit potenziellen Kunden erfolgen oft nach dem sogenannten AIDA-Modell. In dieser Vorlage bestimmen Sie die einzelnen Schritte, die Sie im Verkaufsgespräch und in der Kundenbearbeitung gehen und beachten wollen. Bereiten Sie sich entsprechend bei der Neukundengewinnung vor.

Preisnachlässe als Preistreppeneffekt sichtbar machen Beim Preismanagement kommt es darauf an, die geplanten und strategisch abgeleiteten Preise durchzusetzen. Um Kunden zum Kauf zu bewegen, wird im Vertrieb mit Preisnachlässen gearbeitet. Mit dieser Excel-Vorlage ermitteln Sie die Folgen unterschiedlicher Preisnachlässe und visualisieren diese in einem Diagramm.

Die strategische Positionierung des Unternehmens und seiner Leistungsangebote wird maßgeblich über den Preis festgelegt und auch gegenüber Kunden so kommuniziert. Deshalb sollte die Preisposition klar festgelegt und so auch umgesetzt werden. Mit dieser Vorlage erarbeiten Sie die Preisstrategie für Ihre Produktgruppen. So können Sie Ihre Preise besser Ihren Kunden gegenüber vertreten und kommunizieren.

Über den Preis eines Produkts werden Kunden gewonnen und verloren. Gleichzeitig lässt sich die Rentabilität eines Geschäfts über den Preis steigern. Um den richtigen Preis zu bestimmen und ihn gegenüber Kunden durchzusetzen, muss es eine klare Preisstrategie geben. Diese können Sie mit dieser Vorlage aus den jeweiligen Rahmenbedingungen des Unternehmens erarbeiten.

Sammeln Sie die Rückmeldung Ihrer Kunden zu Ihren Unternehmensleistungen, damit Sie sich im Wettbewerb verbessern und die Kunden zufriedenstellen können. Mit dieser Vorlage bringen Sie die Kundenzufriedenheit in ein hierarchisches Kennzahlensystem. Die Kennzahlen werden zu einem Punktwert der Kundenzufriedenheit zusammengeführt.

In dieser Excel-Datei sind zwei Makros (VBA-Code) hinterlegt, mit denen Sie den Blattschutz für alle Tabellenblätter in einer offenen Excel-Datei automatisch aktivieren und deaktivieren können.

In dieser Excel-Datei sind zwei Makros (VBA-Code) hinterlegt, mit denen Sie alle Tabellenblätter in einer offenen Excel-Datei automatisch sortieren können. Einmal aufsteigend alphabetisch nach Bezeichnung der Tabellenblätter und einmal absteigend.

In dieser Excel-Datei ist ein Makro (VBA-Code) hinterlegt, mit dem Sie alle offenen Excel-Dateien automatisch speichern können.

In dieser Excel-Datei ist ein Makro (VBA-Code) hinterlegt, mit dem Sie alle versteckten oder ausgeblendeten Tabellenblätter Ihrer Excel-Datei automatisch einblenden können.

Auf heikle Gespräche vorbereiten mit Emotionen richtig umgehen auf heftige Reaktionen angemessen antworten ruhig und sachlich bleiben Gehen Sie mithilfe dieser Checkliste vor einem kritischen Mitarbeiter- oder Personalgespräch gedanklich unterschiedliche Situationen durch und bedenken Sie, wie der Mitarbeiter reagieren könnte. Überlegen Sie, wie Sie selbst darauf reagieren können und wollen. Wenn Sie sich entsprechend im Vorfeld auf einen emotionalen Verlauf des Gesprächs einstellen, können Sie das Gespräch besser steuern und sachlich bleiben.

Verhandlungen vorbereiten mit BATNA, WATNA und ZOPA diese Fragen sollten Sie klären Sie können Ihre Verhandlungsposition stärken, wenn Sie Ihr BATNA kennen. Damit ist die beste Alternative gemeint, die Sie haben, falls die Verhandlung scheitert. Ein schlechteres Verhandlungsergebnis brauchen Sie nicht zu akzeptieren. Mit den Fragen aus dieser Vorlage bereiten Sie sich auf Ihre Verhandlung optimal vor, indem Sie BATNA, WATNA und ZOPA herausarbeiten und dann in der Verhandlung für Ihre Argumentation nutzen können.

Bereiten Sie sich mit dieser Vorlage auf die nächste Verhandlung vor. Dazu sind in der Vorlage die Kernfragen benannt und erläutert, die Sie vorab auf unterschiedlichen Ebenen (Aspekten) bearbeiten und klären sollten. Bedenken Sie im Vorfeld, welche Ziele die Verhandlungspartner jeweils haben, wie Sie am besten vorgehen, wie Sie den Verlauf steuern, wie sich die Verhandlungspartner (vermutlich) verhalten und welchen Nutzen sie erwarten. Mit den Aspekten aus dieser Vorlage haben Sie eine gute Grundlage für Ihre Verhandlung.

Bei Verhandlungen ist es besonders wichtig, dass jeder Verhandlungspartner mit dem Verhandlungsergebnis einen Nutzen hat. Deshalb sollte im Vorfeld und im Verhandlungsgespräch bedacht und besprochen werden, was der jeweilige Nutzen sein kann. In dieser Vorlage sind die einzelnen Schritte benannt, um diese Nutzen zu finden und herauszuarbeiten. Halten Sie fest, was aus Ihrer Sicht für Sie und den Verhandlungspartner der jeweilige Nutzen, Vorteile oder positive Effekte sein können.