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Kundenzufriedenheit in ein Kennzahlensystem bringen

Sammeln Sie die Rückmeldung Ihrer Kunden zu Ihren Unternehmensleistungen, damit Sie sich im Wettbewerb verbessern und die Kunden zufrieden stellen können. Mit dieser Vorlage bringen Sie die Kundenzufriedenheit in ein hierarchisches Kennzahlensystem. Die Kennzahlen werden zu einem "Punktwert der Kundenzufriedenheit" zusammengeführt.

Beschreibung

Das Kennzahlensystem in dieser Vorlage enthält Kennzahlen zu:

  • Produktqualität
  • Prozessqualität
  • Flexibilität
  • Kompetenz

Details

Umfang:1 Tabelle + Diagramm
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Excel 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Excel 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.111.16
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