Excel-Vorlage
Kundenzufriedenheit in ein Kennzahlensystem bringen
Sammeln Sie die Rückmeldung Ihrer Kunden zu Ihren Unternehmensleistungen, damit Sie sich im Wettbewerb verbessern und die Kunden zufriedenstellen können. Mit dieser Vorlage bringen Sie die Kundenzufriedenheit in ein hierarchisches Kennzahlensystem. Die Kennzahlen werden zu einem Punktwert der Kundenzufriedenheit zusammengeführt.
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Beschreibung
Das Kennzahlensystem in dieser Vorlage enthält Kennzahlen zu:
- Produktqualität
- Prozessqualität
- Flexibilität
- Kompetenz
- Verhalten
Details
| Umfang | 1 Tabelle + Diagramm |
| Dateiformat | Microsoft Excel Datei |
| Anforderungen: | Microsoft Excel 2016 |
| Artikel-Nummer | 99.111.16 |
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