RATER-Diagramm der Kundenbeschwerden
Beschreibung
Die Merkmale im Einzelnen:
- Reliability - Verlässlichkeit
- Assurance - Kompetenz
- Tangibles - physisches Umfeld
- Empathy - Einfühlungsvermögen
- Responsiveness - Einsatzbereitschaft
Details
| Umfang: | 1 Seite + Diagramm |
| Dateiformat: | Microsoft Excel Datei |
| Anforderungen: | Die Datei wurde erstellt für Excel 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Excel 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen. |
| Artikel-Nummer: | 99.097.08 |
