Reklamationsquote oder Beschwerdequote berechnen

Mit dieser Excel-Tabelle stellen Sie die Kennzahl Reklamationsquote oder Beschwerdequote dar. Die Kennzahl zeigt die Fähigkeit des Lieferanten, Aufträge genauso auszuführen, wie vom Auftraggeber, dem Kunden erwartet. Betrachtet werden nur die Fälle, bei denen der Kunde sich meldet und reklamiert.

Inhalt

  • Berechnen Sie mit einer Formel die Reklamations- oder Beschwerdequote
  • Definieren Sie Ober- und/oder Untergrenzen
  • Ihr Ergebnis wird als Balkendiagramm dargestellt

Details

Umfang:1 Tabelle + Kennzahlendiagramm
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Excel 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Excel 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.037.16
Reklamationsquote oder Beschwerdequote berechnen
1 Tabelle + Kennzahlendiagramm