Auswertung Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Wenn Sie Ihre Kunden zur Zufriedenheit, zu Qualität der Produkte und Dienstleistungen oder zum Service befragen, dann sollten Sie die Antworten der Kunden erfassen und auswerten. Mit dieser Excel-Vorlage können Sie die Rückmeldungen erfassen und auszählen. Für die einzelnen Fragen wird ein Mittelwert berechnet und dargestellt. Sie können die Vorlage auch als Grundlage für einen Fragebogen nutzen.