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Für die ständige Verbesserung der Qualität im Unternehmen steht die „Philosophie“ der kontinuierlichen Verbesserung beziehungsweise des Kaizen. Die Vorgehensweise und die dabei wichtigen Schritte finden Sie in dieser Excel-Vorlage. Planen Sie, welche Maßnahmen Sie bei jedem Schritt durchführen wollen und wie weit Sie mit der Umsetzung jeweils sind.

In dieser Excel-Vorlage finden Sie zahlreiche W-Fragen, mit denen Sie Qualitätsproblemen auf den Grund gehen und Aktivitäten zum vorbeugenden Qualitätsmanagement planen und dokumentieren. Nutzen Sie diese Fragen als Checkliste für Ihr Qualitätsmanagement, für die Fehlersuche und die Problemanalyse.

Nutzen Sie zur Planung von Aktivitäten für das Qualitätsmanagement die 6W-Methode. Es werden die sechs wichtigsten W-Fragen gestellt: wer, was, wo, wann, wie, warum? Mit den Antworten auf diese W-Fragen planen und dokumentieren Sie Ihre Aktivitäten zum Qualitätsmanagement. So wissen die Mitarbeitenden im Prozess, was sie beachten müssen und welche Qualitätsaufgaben zu erfüllen sind.

Diese Excel-Vorlage hilft bei der Problemanalyse. Für einzelne Prozessschritte können die Qualitätsprobleme identifiziert und dokumentiert sowie Gegenmaßnahmen geplant werden. So behalten Sie die Übersicht über alle relevanten Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung.

Planen Sie mithilfe dieser Checkliste, was genau Sie in einem Prozess prüfen, um die Qualität sicherzustellen. Die genannten W-Fragen helfen Ihnen dabei, keine wichtigen Aspekte zu vergessen. Beantworten Sie die genannten Fragen für den jeweiligen Prozess. Damit haben Sie eine Arbeitsanweisung für die Mitarbeitenden, die für diesen Prozess zuständig sind. Außerdem dokumentieren Sie damit, wie Qualitätsprüfungen durchgeführt werden. Damit unterstützen Sie auch die Dokumentation zur ISO 9001.

Die Prüfung von hergestellten Teilen oder Produkten ist ein Baustein des Qualitätsmanagements. Da sie umfangreich und aufwendig werden kann, sollte sie genau geplant werden. Mit wenig Aufwand soll möglichst viel erreicht wird – also keine fehlerhaften Teile in den nächsten Prozessschritt gelangen. Diese Excel-Vorlage hilft bei der Prüfplanung. Halten Sie fest, wie Sie bei Ihrer Qualitätsprüfung vorgehen. Mit dieser Vorlage dokumentieren Sie zudem die Maßnahmen zur Qualitätssicherung.

Eine Maßnahme zur Verbesserung der Produkte und Prozesse kann das Benchmarking sein. Hier vergleicht das Unternehmen seine (fehleranfälligen oder schlechten) Leistungen mit denen eines herausragend guten Benchmarking-Partners; das kann eine andere Abteilung im Unternehmen oder ein externes Unternehmen sein. In dieser Excel-Vorlage finden Sie die einzelnen Schritte zur Vorgehensweise eines Benchmarkings, das Sie damit planen können.

Mit dem RADAR-Prozess können Sie Ihre Ziele definieren, Maßnahmen planen und Ergebnisse überprüfen und damit sicherstellen, dass diese im Rahmen des Qualitätsmanagements erreicht werden. Nutzen Sie diese Vorlage und halten Sie fest, was Sie in den fünf Schritten zum Qualitätsmanagement unternehmen und wie Sie Ihre jeweiligen Aktivitäten bewerten.

Zur allgemeinen Problemanalyse und Lösungsplanung im Qualitätsmanagement eignet sich die Vorgehensweise, wie sie in dieser Excel-Vorlage dargestellt ist. Erläutern Sie, inwiefern Sie diesen Prozess in Ihrem Qualitätsmanagement bereits umsetzen und bei welchen Prozessschritten Sie welche Maßnahmen durchführen. Was gut funktioniert, können Sie markieren.

In dieser Vorlage stellen Sie die Beziehung zwischen einer Ursache und möglichen Folgen, Fehlern, Problemen oder sichtbaren Symptomen her. Durch diese einfache Übersicht erkennen Sie, welche Ursachen besonders oder genauer analysiert werden sollten und wodurch besonders viele Folgefehler entstehen.

In dieser Checkliste finden Sie Analyse-Fragen für die vier Aspekte des Ishikawa-Diagramms: Mensch, Maschine, Material, Methode. Die Fehlerursache wird oft gezielter gefunden, wenn bei der Analyse typische Fehlerquellen gezielt betrachtet und hinterfragt werden. Nutzen Sie die in dieser Vorlage formulierten Fragen, um den Fehlerursachen auf die Spur zu kommen. Bewerten Sie, ob mit der genannten Frage eine Fehlerursache verbunden ist und welche Auswirkungen die entsprechende Ursache auf die Qualität des Produkts oder Prozesses haben kann.

Kaoru Ishikawa hat ein einfaches, visuelles Schema entwickelt, mit dem er zeigt, welche Bereiche als mögliche Fehlerquellen infrage kommen. Dieses Schema wird in dieser Excel-Vorlage in der Variante mit 7M dargestellt. So können Sie Fehlerursachen gezielter finden, wenn Sie bei der Analyse typische Fehlerquellen gezielt betrachten und hinterfragen.

Kaoru Ishikawa hat ein einfaches, visuelles Schema entwickelt und erklärt, dass es hilfreich ist, nach der Methode, dem Material, der Maschine und den Menschen als mögliche Fehlerquellen zu fragen und diese zu hinterfragen. Dies wird in dieser Excel-Vorlagen dargestellt. So können Sie Fehlerursachen gezielter finden, wenn Sie bei der Analyse typische Fehlerquellen gezielt betrachten und hinterfragen.

Um der Ursache eines sichtbaren Fehlers auf die Spur zu kommen, hilft es, mehrfach nach dem „Warum?“ zu fragen. Das drückt sich in der 5-Why-Methode aus. Nutzen Sie diese Vorlage für die entsprechende Fehleranalyse und die Dokumentation der Fehlerursachen.

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie erkannte Prozess-Fehler dokumentieren und analysieren. Sie erfassen die Zahl der jeweiligen Fehlerart über einen Zeitraum von einem Jahr und markieren die Monate, die den von Ihnen festgelegten Grenzwert erreichen oder überschreiten (gelb und rot).

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie erkannte Prozess-Fehler dokumentieren und in einem Säulendiagramm visualisieren. Sie vergleichen die Zahl der Fehler im jeweiligen Zeitraum mit Minimum, Maximum und Mittelwert.

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie erkannte Prozess-Fehler dokumentieren und statistisch analysieren. Sie geben an, ab welcher Zahl von Fehlern im betrachteten Zeitraum ein kritischer Qualitätszustand erreicht wird (gelb oder rot). Diese Fehler können Sie genauer analysieren und Maßnahmen ergreifen.

Welche Auswirkungen die Kumulation von Fehlern haben kann, können Sie mit dieser Excel-Vorlage dokumentieren oder abschätzen und analysieren. Der First Pass Yield des Gesamtprozesses ergibt sich durch die Summe aller Gut-Teile über den gesamten Prozess hinweg. Mit der Vorlage können Sie zudem einen Soll-Ist-Vergleich für den First Pass Yield durchführen.

In dieser Excel-Tabelle können Sie mit Messwerten mit zwei Variablen eine Korrelationsanalyse durchführen und ein entsprechendes Streudiagramm erstellen lassen. Mit der Vorlage werden aus den Messwerten automatisch berechnet: Korrelationskoeffizient, Korrelationskoeffizient nach Pearson sowie Rangkorrelationskoeffizient nach Spearman. Außerdem werden die Parameter der Korrelationsfunktion (Gerade im Diagramm) berechnet und im Diagramm angegeben.

Mit dieser Excel-Tabelle erfassen Sie Messwerte und bilden diese automatisch in einer Qualitätsregelkarte ab. Hier mit den Angaben: Mittelwert und Standardabweichung.