Ermitteln Sie relevante Ziele und Kennzahlen, die Sie für die Prozessbewertung und für ein regelmäßiges Prozess-Monitoring benötigen. Stellen Sie diese Kennzahlen in dieser Vorlage als Liste zusammen. Sie ergänzen den Prozess, für den Sie diese Kennzahl erfassen, die Berechnungs- und Messmethode sowie das Ziel, das Sie mit dem Prozess verfolgen.