Kennzahlen für den Außendienst

Der Außendienst wird über Kennzahlen gesteuert. Diese beschreiben nicht nur das Leistungsvermögen, der einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch die Kundenpotenziale und die Leistung des Außendienstes insgesamt. In dieser Vorlage sind wichtige Kennzahlen für den Außendienst aufgelistet. Sie prüfen anhand der Unternehmens- und der Außendienstziele, welche Kennzahlen in Ihrem Fall wichtig sind und welche Sie messen und auswerten wollen. Damit steuern Sie die Leistungen Ihrer Außendienstorganisation.