Excel-Vorlage: Customer Lifetime Value ermitteln

Bestimmen Sie mit dieser Excel-Vorlage den Customer Lifetime Value. Sie ermitteln den Kundenwert bzw. den Kundenertragswert über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung.

Beschreibung

Mit dieser Excel-Vorlage ermitteln Sie den sogenannten Customer Lifetime Value, also den Kundenwert oder Kundenertragswert über die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung. In der Excel-Tabelle legen Sie den Kapitalisierungszinssatz fest, über den zukünftige Umsätze und Kosten abgezinst werden.

Dann unterscheiden Sie sämtliche kundenspezifischen Kosten. Sie stellen demnach zusammen:

  • Einzahlungen aus Verkauf, Wartung und Sonstiges
  • Auszahlungen für Pre-Sales Aquisition, Außendienstbesuche, Angebotserstellung usw.

Ergebnisse aus der Excel-Vorlage „Customer Lifetime Value ermitteln“

Sie erhalten Ihre Ergebnisse automatisch innerhalb der Tabelle. Berechnungen werden

  • nominal und nominal kumuliert und
  • diskontiert und diskontiert kumuliert.

Die Ergebnisse lesen Sie nur noch ab, nutzen sie als Grundlage für eine mögliche Maßnahmenplanung oder für die Argumentation sowie die Dokumentation.

Details

Umfang:1 Tabelle
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Excel 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Excel 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.010.12
Excel-Vorlage: Customer Lifetime Value ermitteln
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