Kano-Modell mit Produktmerkmalen und Kundenzufriedenheit

Die Abbildung zeigt das Kano-Modell zur Einteilung und Bewertung von Produktmerkmalen und Eigenschaften. Im Kano-Modell werden diese in drei Gruppen eingeteilt, die für potenzielle Kunden und die Zielgruppe unterschiedliche Bedeutung haben. Damit lassen sich die Produkteigenschaften gezielter auf Kundenbedürfnisse und Kundenzufriedenheit ausrichten.

Details

Umfang:1 Grafik
Dateiformat:Microsoft Powerpoint Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für PowerPoint 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab PowerPoint 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.162.13

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Kano-Modell mit Produktmerkmalen und Kundenzufriedenheit
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