KonfliktmanagementWie Sie Konflikte erkennen

Meinungsverschiedenheit oder Konflikt

Konflikte beginnen meist unterschwellig und versteckt. Nur die direkt Beteiligten merken, dass ein Konflikt besteht, und oft nehmen selbst sie dies nicht gleich als einen Konflikt wahr.

Um die negativen Folgen zu begrenzen, sollten Konflikte möglichst schnell erkannt werden.

Doch Vorsicht: Nicht jede Meinungsverschiedenheit und nicht jeder Interessengegensatz muss ein Konflikt sein. Wer hier vorschnell einen Konflikt diagnostiziert und in die Konfliktbehandlung einsteigt, kann manchmal auch Öl ins Feuer gießen.

Eine gute Führungskraft wägt ab und erkennt, wann ihr Handeln im Sinne des Konfliktmanagements geboten ist.

Um einen Konflikt zu erkennen, zu bearbeiten und zu lösen, ist es hilfreich, die möglichen Konfliktursachen, die unterschiedlichen Konfliktarten und die Konfliktebenen zu kennen.