Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung planen

Planen Sie mit dieser Vorlage Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung und prüfen Sie, welche Kunden Sie individuell ansprechen müssen oder wollen. Überlegen Sie anhand der in der Vorlage genannten Ursachen für Kundenabwanderung: Was müssen Sie grundsätzlich an Ihrem Leistungsangebot ändern oder ergänzen, damit es für abgewanderte Kunden wieder attraktiv wird? In der Vorlage finden Sie zahlreiche Beispiele für Maßnahmen zur Kundenbindung.