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Die Rahmenbedingungen und die Triebkräfte in einer Branche sind von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, ob eine Geschäftsidee erfolgreich ist. Deshalb sollte im Vorfeld analysiert werden, welche Faktoren im Branchenumfeld wichtig sind und wie diese zu bewerten sind. Die Vorlage orientiert sich am Modell der Branchentriebkräfte von Michael Porter.

Globale Marktbedingungen, Kapitalmärkte, verfügbare Ressourcen und Infrastruktur sind wichtige Grundlagen und Rahmenbedingungen für den Erfolg eines Geschäftsmodells. Mit dieser Vorlage stellen Sie die relevanten Aspekte zu diesen Aspekten zusammen und bewerten diese auf einer Skala von -10 bis +10 im Hinblick auf Ihr Geschäftsmodell. Was ist hinderlich und was ist förderlich? Stellen Sie alle wichtigen externen Einflussfaktoren zusammen und zeigen Sie deren Wirkung auf Ihr Geschäftsmodell.

Aus den Kundenanforderungen und der Marktsituation leiten sich die Geschäftspotenziale ab. Zudem spielen Wechselbarrieren oder förderliche Kräfte eine wichtige Rolle. Diese müssen systematisch erfasst und bewertet werden. Dann lassen sich relevante Kundensegmente bzw. Marktsegmente erkennen und nutzen. In dieser Vorlage finden Sie wichtige Aspekte und Fragen, die Sie für Ihr Geschäftsmodell beantworten müssen. Nur so erkennen Sie das realistische Marktpotenzial. Benennen Sie die wichtigen Einflussfaktoren und bewerten Sie diese auf einer Skala von -10 bis +10.

Aus Trends in Bezug auf Technologie, gesetzlichen Vorgaben, gesellschaftlichen Entwicklungen und sozioökonomischen Rahmenbedingungen ergeben sich oft wichtige Geschäftspotenziale. Diese können im Businessplan aufgegriffen und dargestellt werden. Mit dieser Vorlage analysieren und bewerten Sie entsprechende Trends.

Die Umfeldanalyse und die Bewertung aller wichtigen Rahmenbedingungen ist besonders wichtig für jedes Geschäftsmodell bzw. jeden Businessplan oder Geschäftsplan. Daraus gewinnt jede Geschäftsidee die notwendige Energie, um erfolgreich zu sein. Nur wenn die relevanten Kräfte zusammenwirken und positiv sind, ergeben sich Chancen. Mit dieser Vorlage analysieren Sie die relevanten Umfeldbereiche und bewerten diese mit einem Punktwert.

Welches Erfolgspotenzial steckt in dem Leistungsangebot, das Sie in Ihrem Geschäftsmodell, Businessplan und Geschäftsplan beschreiben? Das leitet sich daraus ab, ob und inwiefern es seine Kunden findet. Das setzt voraus, dass es ein Kundenbedürfnis abdeckt, ein Kundenproblem löst oder dem Kunden einen anderen Vorteil (Wert) bringt. Mit dieser Vorlage erarbeiten Sie das Wertangebot Ihres Unternehmens aus Kundensicht, indem Sie herausarbeiten und herausstellen, welchen Nutzen und welchen Wert Ihre Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erhalten.

In dieser Vorlage sind wichtige Schlüsselfragen zur Kundenanalyse zusammengestellt. Sie erläutern, wie Sie für Ihre Geschäftsidee die Kundenbeziehung gestalten können und was dabei wichtige Erfolgsfaktoren sind. Dabei können Sie den bisherigen Status bewerten. Sie halten fest, was Stärken und Schwächen oder Chancen und Risiken in der Kundenbeziehung sein können.

In dieser Vorlage sind wichtige Fragen zusammengestellt, die Sie im Rahmen der Kundenanalyse formulieren und beantworten müssen. Dabei geht es um Kundenanforderungen, aber auch um die Einstellung, Wahrnehmung, Beeinflussung des Kunden und um die Rahmenbedingungen, die für ihn relevant sind. Mit dieser Übersicht gleichen Sie ab, welche besonderen Kundenanforderungen und Kundenpotenziale Sie mit Ihrem (neuen) Geschäftsmodell ansprechen und erreichen können.

Ein erfolgreiches Geschäftsmodell beruht darauf, dass man seine (potenziellen) Kunden sehr genau kennt. Mit der Empathie-Karte erfahren Sie mehr zu Ihrem Kunden. Denn die Kundenanforderungen allein reichen nicht aus. Um den Kunden zu verstehen und Geschäftspotenziale und Risiken zu erkennen, braucht es eine Umfeldanalyse des Kunden. Mit dieser Vorlage analysieren Sie die Meinung und Sichtweise des Kunden aus mehreren Perspektiven.

Eine Geschäftsidee, ein Businessplan oder ein Geschäftsplan kann aus unterschiedlichen Perspektiven bewertet werden. Wichtig ist, alle positiven und negativen Aspekte zusammenzutragen und sichtbar zu machen. Mit dieser Excel-Vorlage stellen Sie diese in einer Tabelle zusammen und bewerten jeden einzelnen Aspekt mit einem Punktwert. Ihre Bewertung wird als Diagramm visualisiert.

In dieser Vorlage sind alle wichtigen Prozessschritte zur Entwicklung eines der Business Canvas und des entsprechenden Geschäftsmodells und Businessplans zusammengestellt. Sie können Ihre Aktivitäten dazu planen und bezüglich des Status bewerten.

Gutes Zuhören wird auch durch die Körpersprache sichtbar. Achten Sie als Zuhörer auf Ihre Signale der Körpersprache und nutzen Sie dafür diese Checkliste. Vergleichen Sie dabei, wie Sie sich selbst sehen und was andere wahrnehmen. Holen Sie mit dieser Checkliste Feedback von Gesprächspartnern ein.

Mit dieser Vorlage können Sie Ihre Kompetenzen zur Gesprächsführung und für das Zuhören trainieren und verbessern. Dazu finden Sie in der Vorlage viele Beispiele für Aussagen eines Sprechers und Reaktionen eines Zuhörers. Sie können selbst überlegen, wie Sie die unterschiedlichen Möglichkeiten des sprechenden Zuhörens und der Gesprächsförderung nutzen. Im Anschluss finden Sie Musterlösungen, wie Sie in der jeweiligen Situation antworten können.

Wer seinem Gesprächspartner aufmerksam und ernsthaft zuhört, kann das auf unterschiedliche Weise tun und erkennbar machen. In dieser Vorlage finden Sie zahlreiche Beispiele für Gesprächssituationen und Gesprächsförderer, von der einfachen Wiederholung bis zum sozialen Grunzen. Nutzen Sie die Beispiele, um Ihr eigenes Verhalten in Gesprächen zu überprüfen, zu reflektieren und zu verbessern.

Prüfen Sie mithilfe dieser Vorlage, ob Sie solche Antworten auf Gespräche kennen und erkennen, mit denen das Zuhören erschwert oder unmöglich ist. In der Vorlage finden Sie Beispiele für Gesprächssituationen und mögliche Aussagen des Sprechers und des (schlechten) Zuhörers.

Führen Sie ein Tagebuch, wenn Sie Ihre Kompetenzen zum Zuhören verbessern wollen. Beobachten und reflektieren Sie jedes Gespräch im Hinblick darauf, wie Sie Ihrem Gesprächspartner zuhören und wie Sie ihn als Gesprächspartner akzeptieren, ohne seine Aussagen gleich zu bewerten. Halten Sie Ihre persönlichen Eindrücke in diesem Formular fest.

Angebote verwalten ▪ Projektverlauf steuern ▪ Abrechnung überwachen ▪ 17 Tabellen

In dieser Vorlage ist das Vorgehen bei der Planung und Durchführung eines Prozessaudits erläutert. Sie befassen sich mit Zielsetzungen, vorbereitenden Schritten, der Auditdurchführung, der Datenanalyse, dem Ergebnisbericht und der Nachbereitung. Die wichtigen Details halten Sie in der Vorlage fest und haken bereits bearbeitete Punkte schrittweise ab. Wenn das Prozessaudit regelmäßig durchgeführt werden soll, dient die Vorlage laufend als Hilfestellung.

Mit dieser Excel-Vorlage analysieren Sie die Kosten für einzelne Prozessschritte und für die Nutzung der Ressourcen. Mit dieser Vorlage können Sie bis zu 10 unterschiedliche Prozessereignisse wie zum Beispiel Kundenaufträge sowie bis zu 10 Prozessschritte erfassen und für diese jeweils getrennt die Plan-Kosten und Ist-Kosten erfassen und Abweichungen ermitteln. Sie berücksichtigen außerdem Gemeinkosten und ein vorgegebenes Prozessbudget.

Erfassen Sie mit dieser Excel-Vorlage alle Kennzahlen für einen Prozess und seine einzelnen Prozessschritte. Sie vergleichen damit Soll-Vorgaben und Ist-Werte und machen in einem Prozess-Dashboard Abweichungen für jeden Prozessschritt und jede Kennzahl sichtbar. Zudem können Sie jede Kennzahl in einem gesonderten Diagramm darstellen. Mit dieser Variante können Sie die Ist-Werte über einen längeren Zeitraum erfassen und dann wählen, welches Datum für die Analyse genutzt werden soll.