Outsourcing

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Shared Service Center – Management-HandbuchLeistungen des Shared Service Centers optimieren

Während des Betriebs eines Shared Service Centers werden die Leistungen und die Kosten regelmäßig überprüft. Fehler und Mängel im Prozess werden beseitigt und Kosten reduziert. Dazu kann ein…

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Shared Service Center – Management-HandbuchPlanung und Einführung eines Shared Service Centers

Die Planung und Einführung eines Shared Service Centers erfolgt im Rahmen eines umfassenden Change-Projekts. Dabei werden im Vorfeld die Ziele festgelegt und die Machbarkeit geprüft. Die Planung und…

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Shared Service Center – Management-HandbuchLeistungen und Preise zur Kostenverrechnung mit dem Shared Service Center

Das Shared Service Center erbringt wie ein eigenständiges Unternehmen für seine Kunden eine Dienstleistung. Diese muss auch bezahlt werden. Deshalb braucht es für das Shared Service Center eine…

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Shared Service Center – Management-HandbuchBereiche und Dienstleistungen für ein Shared Service Center auswählen

Nicht alle internen Dienstleistungen in einem Unternehmen eignen sich für die Konzentration in einem zentralen Shared Service Center. Deshalb müssen alle internen Bereiche und Abteilungen geprüft…

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Shared Service Center – Management-HandbuchMerkmale, Vorteile und Beispiele für Shared Service Center

Im Shared Service Center sind interne Dienstleistungen in einer Einheit zusammengefasst. Das kann zu geringeren Kosten und besserer Leistung führen. Die Mitarbeiter im Service Center erbringen die…

Download – Dokumenten-PaketShared Service Center

Interne Leistungen als Shared Service Center organisieren mit Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Planung und Excel-Tool zur Kostenverrechnung 52 Seiten E-Book, 4 Excel-Vorlagen und 12 Vorlagen

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Remote-ArbeitMitarbeiter aus dem Ausland einstellen – sieben Praxistipps

Wie gehen Sie vor, wenn Sie auf einen weltweiten Talentpool zugreifen und Mitarbeiter im Ausland suchen und auch dort beschäftigten wollen? Von der internationalen Stellenausschreibung bis hin zur…

OutsourcingExterner Vertrieb – Vorteile & Nachteile im Überblick

Aufgaben in den externen Vertrieb auszulagern, kann sich für Unternehmen lohnen. Die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern birgt aber auch Risiken. Was sind die Vorteile und Nachteile beim…

SLAMuster für ein Service Level Agreement

Ein Service Level Agreement ist eine Vereinbarung zwischen Kunde und Dienstleister über zu erbringende Dienstleistungen. Was gehört in ein SLA und wie ist es aufgebaut? Ein Muster zeigt, wie ein SLA…

Download – VorlagePortfolio-Diagramm zur Bewertung Insourcing oder Outsourcing

Das Portfolio-Diagramm in dieser Abbildung und Vorlage zeigt, welche Handlungsstrategien sich aus einem Beschaffungs-Portfolio ableiten lassen, in Bezug auf Fragestellungen zum Insourcing und…

Freelancer beauftragenWie das perfekte Briefing gelingt

Für eine reibungslose und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Freelancern ist das Briefing entscheidend. Vier Aspekte sind besonders wichtig, wenn Sie einem Freelancer einen Auftrag vermitteln.

Software-OutsourcingWas Unternehmen vom Outsourcing der Software-Entwicklung abhält

Wer die Software-Entwicklung auslagert, gibt die Kontrolle aus der Hand und erhält unsichere und schlechte Software? Stimmt das?

OutsourcingStimmen Serviceabläufe und Servicequalität noch?

Bei der Auslagerung von Dienstleistungen treffen Unternehmen oft falsche Entscheidungen. Eine Prozess- und Service-Level-Definition hilft bei der Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister.

Völlig losgelöstGeschäftszweige erfolgreich abspalten

Eine Abspaltung muss gut geplant und vorbereitet werden. Vor allem bei Stabsstellen, denn hier sind die Abhängigkeiten zur Mutterfirma besonders groß.

Outsourcing und Offshoring von IT

Nicht immer lohnt die Auslagerung von IT-Funktionen. Häufig übersehen Unternehmen die Risiken, die damit verbunden sind.

SchwarmintelligenzWas Mitarbeiterinnovation und Crowdsourcing vereint

Wie man Mitarbeiter und die Schwarmintelligenz richtig führt, um die Zukunft des Unternehmens zu gestalten.

BPOGroßunternehmen benötigen viel Zeit zum Auslagern von Backoffice-Projekten

Großunternehmen sind langsam beim Auslagern von Backoffice-Projekten. Grund dafür sind in erster Linie die hauseigenen Prozessstrukturen der Unternehmen.

OutsourcingMotive für Outsourcing-Entscheidungen ändern sich

Eine Studie von Steria Mummert Consulting hat ergeben, dass sich die Gründe für Outsourcing verändern. Den Unternehmen ist Flexibilität nun wichtiger.

KurzarbeitWas tun, wenn die Kurzarbeitsprogramme auslaufen?

Viele Personaler stellen sich derzeit die Frage: Was kann man tun, wenn die Programme auslaufen? Wir geben ihnen Antworten.

Drohende EntlassungswelleUnternehmen sind schlecht vorbereitet

Fast jedes zweite Unternehmen hat keine Erfahrung mit betriebsbedingten Kündigungen oder sind dafür nicht ausreichend gewappnet. Auf die Personalabteilungen kommen ganz neue Aufgaben zu.

PersonalentwicklungSelbst machen oder auslagern?

Die Bereiche Personalmarketing und -verwaltung lagern viele Unternehmen bereits aus: Ein externer Dienstleister erstellt die Gehaltsabrechnungen, ein anderer sucht Kandidaten für vakante Stellen.…

AufhebungsverträgeEinvernehmliche Kündigungen als Alternative zu betriebsbedingten Kündigungen

Mit Kurzarbeit versuchen zurzeit viele Unternehmen, die wirtschaftliche Flaute zu überbrücken. Bleiben aber in den kommenden Monaten ihre Auftragsbücher leer, müssen auch diese Firmen ihre…

Effizienz steigernWie sich Outsourcing für Banken und Versicherungen auszahlt

Nicht erst die aktuelle Finanz- und Wirtschaftskrise macht es erforderlich: Banken und Versicherungen müssen ihre Arbeitsprozesse effizienter gestalten. Vor allem das Outsourcing arbeitsintensiver…

PersonalabbauWenn Führungskräfte für sich selbst einen Rechtsanwalt brauchen

Auch Führungskräfte sind in wirtschaftlich schlechten Zeiten von Kündigungen betroffen. Dabei brauchen sie oft rechtliche Unterstützung durch einen Rechtsanwalt. Die beste Grundlage für eine gute…

KündigungenWelche rechtlichen Grundlagen Sie als Arbeitgeber beachten sollten

Gerade in Krisenzeiten müssen Unternehmen mehr Kündigungen aussprechen als in stabilen wirtschaftlichen Zeiten. Welche verschieden Arten der Kündigung es gibt und welche rechtlichen Aspekte Sie als…