Vision und MissionUnternehmensmission mit den Kunden formulieren
- Selbstbild und Fremdbild des Unternehmens vergleichen
- Wie sieht der Kunde das Unternehmen?
- Unternehmensmission formulieren
- Missionen funktionieren für kleine Unternehmen
- Mission für das Unternehmen testen
- Unternehmensmission als Grundlage für das Marketing
- 3 Vorlagen im Praxisteil
Selbstbild und Fremdbild des Unternehmens vergleichen
Oft klaffen Selbstbild (Corporate Identity) und Fremdbild (Corporate Image) eines Unternehmens auseinander. Das Unternehmen hat ein ganz anderes Selbstverständnis, als es das Bild zeigt, das sich die Kundinnen und Kunden machen.
Corporate Identity und Corporate Image müssen überprüft und in Einklang gebracht werden.
Dabei ist nicht entscheidend, ob
- das Unternehmen sein Selbstbild an die Kundenvorstellungen anpasst und damit Realitätsbezug gewinnt oder
- es dem Unternehmen durch entsprechende Leistungen gelingt, den Kunden vom eigenen Selbstbild zu überzeugen.
