VorlageKonflikte als neutrale Person lösen

Nutzen Sie diese Arbeitsvorlage, um sich auf ein Konfliktgespräch vorzubereiten, wenn Sie einen Konflikt zwischen anderen als neutraler Moderator bearbeiten und lösen wollen. Gehen Sie dann den idealtypischen Konfliktlösungsprozess Schritt für Schritt durch.

Produktbeschreibung

Einzelne Schritte des Konfliktlösungsprozess sind unter anderem:

  • Direkter Einstieg ins Gespräch
  • Situation und Bedürfnisse analysieren
  • Lösungen entwickeln
  • Verhandlung führen
  • Maßnahmen planen
  • Ergebnisse überprüfen

Außerdem erfahren Sie, welche Aufgaben ein neutraler Moderator bei der Konfliktlösung hat. 

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