Telefongespräche und Telefonverhalten analysieren und verbessern

Um das Telefonieren zu verbessern, müssen Sie eine Analyse durchführen. Überprüfen Sie Ihre Telefonate: Wer ruft Sie an? Was will die Person von Ihnen oder Ihrem Unternehmen? Welche Hilfe können Sie bieten? Welche Probleme ergeben sich immer wieder – für den Anrufer? Für Sie oder Ihr Team? Werten Sie mithilfe dieser Arbeitsvorlage über einen ausreichend langen Zeitraum Ihre Telefonate aus.

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Umfang:1 Seite
Dateiformat:Microsoft Word Datei
Anforderungen:Die Datei wurde erstellt für Word 2016 und neuer. Die Datei kann auch mit älteren Versionen genutzt werden (ab Word 2010). Doch sind dabei geringfügige Darstellungsfehler nicht ausgeschlossen.
Artikel-Nummer:99.018.02

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