Empathie-Karte für die Persona-Beschreibung

Die Vorlage entspricht der Empathie-Karte, wie sie für die genaue Kundenanalyse und Kundenbeobachtung eingesetzt wird. Die in der Vorlage genannten Fragen helfen Ihnen, den Kunden aus unterschiedlichsten Perspektiven zu betrachten, um herauszufinden, was mögliche Vorteile, Nutzen, Gewinne für ihn sein könnten und welche Nachteile, Aufwände oder Einschränkungen er befürchtet.