WOLWorking Out Loud – Kritik, Risiken und ChancenWie funktioniert Working Out Loud in der Praxis? Wo liegen die Chancen und welche Risiken lauern bei der Anwendung? Und wie erleben die Teilnehmenden diese Form der Zusammenarbeit? Erfahrungen mit der…
BetriebsgeheimnisseWas Arbeitnehmer über die Verschwiegenheitspflicht wissen solltenWelche Gesetze beschäftigen sich mit der Verschwiegenheitspflicht? Was sagen sie im Einzelnen aus? Und was beinhaltet diese arbeitsrechtliche Vorgabe konkret? Wie Sie die Verschwiegenheitspflicht…
VerkaufsabschlussInhalt einer Auftragsbestätigung – MustervorlageNach Vertragsabschluss kann eine Auftragsbestätigung helfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Bedenken auszuräumen. Welche Inhalte gehören in eine schriftliche Auftragsbestätigung? Zwei…
E-MailsIn E-Mails immer die richtige Anrede formulierenE-Mails bieten mehr Möglichkeiten für die Anrede als Briefe. Dennoch sollten einige Regeln bei der Anrede in einer E-Mail beachtet werden. Sie lässt sich nach der Beziehung zum Empfänger formulieren…
ArbeitszeitWas ist ein Zeitwertkonto?Ein Zeitwertkonto – auch Wertguthaben, Langzeitkonto oder Langzeitarbeitskonto genannt – kann eine Freistellung von Beschäftigten für Weiterbildung, Vorruhestand oder andere Zwecke finanzieren. Was…
VUCAMerkmale und Folgen der VUCA-WeltDer Begriff VUCA fasst die Herausforderungen zusammen, denen sich Unternehmen in einer zunehmend digitalisierten Welt stellen müssen. Welche Merkmale der VUCA-Welt sollte man kennen? Und welche Folgen…
KommunikationRhetorisch überzeugen – mit Inhalt, Stimme und GestikWie schaffen Sie es, mit Worten so zu wirken, dass sie Ihre Zuhörer nicht vergessen? Worauf achten Sie im Hinblick auf den Inhalt des Gesagten? Und welche Tonlage kommt beim Gegenüber gut an? So…
Change ManagementAkzeptanz gegenüber Veränderungen fördernWie reagieren unterschiedliche Mitarbeitende auf Veränderungen im Unternehmen? Was erwarten sie? Nach dem Transtheoretischen Modell durchlaufen Menschen bei Veränderungen unterschiedliche…
MaklerprovisionGilt das Bestellerprinzip bei der Vermietung von Gewerbeimmobilien?Das Bestellerprinzip gilt nicht bei der Vermietung von Gewerbeimmobilien. Warum ist das so und was sollten Sie als Arbeitgeber, Mieter oder Vermieter noch zu diesem Thema wissen?
PersonalentscheidungenEignungsdiagnostik zur Personalauswahl nutzenWie kann die Eignungsdiagnostik die Quote der Fehlbesetzungen senken? Wie wird die Persönlichkeitsstruktur analysiert? Und wie misst man Kompetenzen und Verhaltenstendenzen? Der Autor gibt einen…
MitarbeitergesprächTipps für das Kritikgespräch mit MitarbeitendenHat ein Mitarbeiter einen schweren Fehler gemacht oder zeigt er ein problematisches Verhalten, sollten Sie rasch ein Kritikgespräch führen. Tipps zum Ablauf und zu Ihrem Verhalten als Vorgesetzter…
NachfolgeplanungWie Sie die Firmenübergabe planen und umsetzenWie planen Sie die Firmenübergabe? Welche Fallstricke lauern im Zuge einer Übernahme? Und welche Fehler sind typisch während dieses Prozesses? Ein Beispiel macht deutlich, wie wichtig die Vorbereitung…
MarketingE-Mail-Werbung rechtskonform versendenWann ist E-Mail-Werbung erlaubt? Was macht die Rechtskonformität aus? Inwiefern müssen Empfänger einwilligen? Gibt es auch eine bedingte Erlaubnis für Werbemails? Und in welchen Fällen ist das…
KundenbindungDurch mehr Kundenorientierung Kunden begeisternWas wünschen sich Kundinnen und Kunden? Welche Dinge sollten Unternehmen neben hochwertigen Produkten noch bieten? Und wie schätzen Sie den aktuellen Grad Ihrer Kundenorientierung richtig ein? Mit…
ComplianceDefinition, Anwendung und Nutzen der IT-ComplianceWenn es um den Einsatz von IT in Unternehmen geht, müssen zahlreiche Gesetze, Normen und Standards beachtet und eingehalten werden. Dafür braucht es eine funktionierende IT-Compliance. Damit wird die…
GewerbeWichtige Fristen zum GewerbemietvertragWelche Fristen gelten zum Abschluss eines Mietvertrags? Was gilt bei Aufmaßen? Und welche Rechte haben Mieter bei nicht rechtzeitiger Fertigstellung der Mietsache? Die wichtigsten Regeln zu gewerblich…
ArbeitsrechtWelche Fristen gelten im Arbeitsrecht?Welche arbeitsrechtlichen Fristen gelten? Welche Folgen drohen, wenn Arbeitgeber oder Arbeitnehmer zu viel Zeit verstreichen lassen? Erfahren Sie das Wichtigste zu Fristen und Verjährungsfristen in…
MitarbeiterverwaltungWas in die Personalakte hineingehört und was nichtWas gehört in eine Personalakte? Wie ist sie aufgebaut? Und was müssen Unternehmen hinsichtlich des Datenschutzes beachten? Erfahren Sie außerdem, auf welche Weise Einsicht in die Akte genommen werden…
Aushangpflichtige GesetzeDiese Gesetze müssen Unternehmen aushängenÜber welche Gesetze müssen Arbeitgeber ihre Mitarbeitenden informieren? Wir werden die aushangpflichtigen Gesetze korrekt ausgehändigt? Und welche Bedeutung kommt hierbei dem Allgemeinen…
ZielerreichungWie Sie persönliche Ziele formulieren und verfolgenWie formulieren Sie Ziele richtig? Auf welche Weise werden Ziele sinnvoll geplant? Wie gehen Sie mit langfristigen Zielen richtig um? Und was unternehmen Sie, wenn Probleme auf dem Weg zum Ziel…