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Digitales MarketingCustomer-First-Marketing – Kunden in den Mittelpunkt stellen

Wie funktioniert Customer-First-Marketing? Inwiefern stehen Kundinnen und Kunden bei dieser Strategie im Mittelpunkt der Bemühungen? Welche Rollen spielen Vertrauen, Empathie und Relevanz? Wie…

UnternehmensführungEine Unternehmenskrise überwinden

Drastische Veränderungen und schwere Krisen schränken die Möglichkeiten für unternehmerisches Handeln stark ein. Gerade mittelständische Unternehmen können dann nicht mehr auf ihre bewährte Strategie…

DirektmarketingIst Adresshandel legal oder verboten laut DSGVO?

Ist der Adresshandel für Direktmarketung trotz DSGVO legal? Oder sollten Unternehmen zum Beispiel bei der Neukundengewinnung keine Adressen mehr kaufen? Wie Sie sich korrekt verhalten, erfahren Sie…

SchulungWie Unternehmen den Weiterbildungserfolg messen

In der Personalentwicklung den Erfolg messen? Das bietet sich vor allem nach einer erfolgten Weiterbildung an, die Zeit und Geld kostet. Die Vorgehensweise variiert je nach Position, Unternehmensziel…

WOLWorking Out Loud – Kritik, Risiken und Chancen

Wie funktioniert Working Out Loud in der Praxis? Wo liegen die Chancen und welche Risiken lauern bei der Anwendung? Und wie erleben die Teilnehmenden diese Form der Zusammenarbeit? Erfahrungen mit der…

BetriebsgeheimnisseWas Arbeitnehmer über die Verschwiegenheitspflicht wissen sollten

Welche Gesetze beschäftigen sich mit der Verschwiegenheitspflicht? Was sagen sie im Einzelnen aus? Und was beinhaltet diese arbeitsrechtliche Vorgabe konkret? Wie Sie die Verschwiegenheitspflicht…

Open-Space-BüroGroßraumbüro richtig planen und Produktivität steigern

Wie gelingt produktives und motiviertes Arbeiten in einem Großraumbüro? Das Konzept des Open-Space-Büros bietet dafür eine gestalterische Option. Hier finden Sie Tipps, Anregungen und Beispiele in…

ArbeitszeitWas ist ein Zeitwertkonto?

Ein Zeitwertkonto – auch Wertguthaben, Langzeitkonto oder Langzeitarbeitskonto genannt – kann eine Freistellung von Beschäftigten für Weiterbildung, Vorruhestand oder andere Zwecke finanzieren. Was…

VUCAMerkmale und Folgen der VUCA-Welt

Der Begriff VUCA fasst die Herausforderungen zusammen, denen sich Unternehmen in einer zunehmend digitalisierten Welt stellen müssen. Welche Merkmale der VUCA-Welt sollte man kennen? Und welche Folgen…

KommunikationRhetorisch überzeugen – mit Inhalt, Stimme und Gestik

Wie schaffen Sie es, mit Worten so zu wirken, dass sie Ihre Zuhörer nicht vergessen? Worauf achten Sie im Hinblick auf den Inhalt des Gesagten? Und welche Tonlage kommt beim Gegenüber gut an? So…

Change ManagementAkzeptanz gegenüber Veränderungen fördern

Wie reagieren unterschiedliche Mitarbeitende auf Veränderungen im Unternehmen? Was erwarten sie? Nach dem Transtheoretischen Modell durchlaufen Menschen bei Veränderungen unterschiedliche…

MaklerprovisionGilt das Bestellerprinzip bei der Vermietung von Gewerbeimmobilien?

Das Bestellerprinzip gilt nicht bei der Vermietung von Gewerbeimmobilien. Warum ist das so und was sollten Sie als Arbeitgeber, Mieter oder Vermieter noch zu diesem Thema wissen?

ProjektmanagementAufgaben und Kernkompetenzen von IT-Projektleitern

Welche Kompetenten bringt ein guter IT-Projektleiter mit? Woran erkennen Sie einen echten Profi mit Erfahrung, Know-how und Motivation? Was zeichnet Allrounder aus dieser Branche auf? Welche Details…

PersonalentscheidungenEignungsdiagnostik zur Personalauswahl nutzen

Wie kann die Eignungsdiagnostik die Quote der Fehlbesetzungen senken? Wie wird die Persönlichkeitsstruktur analysiert? Und wie misst man Kompetenzen und Verhaltenstendenzen? Der Autor gibt einen…

NachfolgeplanungWie Sie die Firmenübergabe planen und umsetzen

Wie planen Sie die Firmenübergabe? Welche Fallstricke lauern im Zuge einer Übernahme? Und welche Fehler sind typisch während dieses Prozesses? Ein Beispiel macht deutlich, wie wichtig die Vorbereitung…

MarketingE-Mail-Werbung rechtskonform versenden

Wann ist E-Mail-Werbung erlaubt? Was macht die Rechtskonformität aus? Inwiefern müssen Empfänger einwilligen? Gibt es auch eine bedingte Erlaubnis für Werbemails? Und in welchen Fällen ist das…

KundenbindungDurch mehr Kundenorientierung Kunden begeistern

Was wünschen sich Kundinnen und Kunden? Welche Dinge sollten Unternehmen neben hochwertigen Produkten noch bieten? Und wie schätzen Sie den aktuellen Grad Ihrer Kundenorientierung richtig ein? Mit…

Neue FührungskräfteVerhaltenstipps für Aufsteiger

Wenn aus Mitarbeitenden neue Führungskräfte werden, haben sie eine andere Rolle inne als früher. Worauf sollten unerfahrene Vorgesetzte achten, um ein faires, professionelles Miteinander zu…

ComplianceDefinition, Anwendung und Nutzen der IT-Compliance

Wenn es um den Einsatz von IT in Unternehmen geht, müssen zahlreiche Gesetze, Normen und Standards beachtet und eingehalten werden. Dafür braucht es eine funktionierende IT-Compliance. Damit wird die…

GewerbeWichtige Fristen zum Gewerbemietvertrag

Welche Fristen gelten zum Abschluss eines Mietvertrags? Was gilt bei Aufmaßen? Und welche Rechte haben Mieter bei nicht rechtzeitiger Fertigstellung der Mietsache? Die wichtigsten Regeln zu gewerblich…