In kritischen Fällen, wenn die Ergebnisse nicht stimmen, die Qualität nicht ausreichend ist, zugesagte Leistungen nicht erbracht werden, Termine lange verstrichen sind oder das Budget schon weit überzogen ist, dann kann es zur Eskalation im Projekt kommen. Solche Eskalationen sollten Sie dokumentieren, damit ein Notfallplan in Kraft treten kann.