Informationstechnik (IT)

Download – Excel-VorlageInformationstechnik-Einsatz in der Logistik

Stellen Sie hier kritische Erfolgsfaktoren für den Einsatz der Informations- und Kommunikationstechnik (IuK-Technik) für das Management Ihrer Supply-Chain zusammen. Unterscheiden Sie dabei: Supporter,…

Download – Excel-VorlageAnforderungen an IT-Unterstützung festlegen und erfüllen

Geschäftsprozesse brauchen meistens technische Unterstützung durch Informations- und Kommunikationstechnologie (IT). Damit Kundenanforderungen optimal erfüllt werden können, muss im Rahmen der…

Download – ChecklisteFunktionen des Beschwerdemanagements

In dieser Vorlage erhalten Sie Hinweise, welche Funktionen ein IT-gestütztes Beschwerdemanagement-System haben sollte. Damit können Sie ermitteln und festlegen, welche Funktionen eine IT-Unterstützung…

Download – VorlageBewertung und Auswahl von Nutzeranforderungen für das Lastenheft

Aus einer langen Liste von Anforderungen, Wünschen und Erwartungen der Nutzer und der Betroffenen müssen Sie die Anforderungen und Kriterien für das Lastenheft auswählen, die für Ihr Vorhaben wichtig…

Download – Excel-VorlageLastenheft - Inhalte und Gliederung (Excel)

In dieser Vorlage sind alle Gliederungspunkte und damit alle Inhalte für ein Lastenheft benannt. Nutzen Sie diese Vorlage im Excel-Format, um das Lastenheft für Ihr Vorhaben zu erstellen und alle…

Download – VorlageLastenheft - Inhalte und Gliederung (Word)

In dieser Vorlage sind alle Gliederungspunkte und damit alle Inhalte für ein Lastenheft benannt. Nutzen Sie diese Vorlage im Word-Format, um das Lastenheft für Ihr Vorhaben zu erstellen und alle…

Download – ChecklisteService Level Agreements erstellen

Beachten Sie bei der Erstellung von Service Level Agreements die folgenden Aspekte und Kriterien: Anforderungen und Erwartungen der Kunden, Inhalte eines SLAs, Formulierung eines SLAs, Qualität des…

Download – VorlageAufbau von Service Level Agreements (SLA)

Nutzen Sie für Ihr Service Level Agreement (SLA) den grundsätzlichen Aufbau von Service Level Agreements wie er in dieser Vorlage dargestellt ist. In der Vorlage werden alle Inhalte genannt, die in…

Download – VorlageInhalte und Gliederung eines Service Level Agreements (SLA)

In dieser Vorlage finden Sie ein Beispiel, welche Inhalte ein Service Level Agreement (SLA) umfassen kann und wie es aufgebaut und gegliedert ist. Darin sind einige Beispielformulierungen enthalten.…

InformationstechnikProzessgesteuerte Digitalisierung im Unternehmen umsetzen

Prozesse steuern die IT – und nicht umgekehrt! Wie können Sie die Steuerung Ihrer Prozesse in die eigene Regie übernehmen? Wie werden Sie unabhängig von speziellen IT-Herstellern? Das folgende Konzept…

FusionIT bei Mergers & Acquisitions organisieren

Die IT ist bei Mergers & Acquisitions oft die große Unbekannte – und kann sich sogar als Dealbreaker erweisen. Verantwortliche stehen vor einer Mammutaufgabe: die nahtlose Integration der…

Apps8 kostenlose Tools zur Zeiterfassung für Professionals

Tools zur Zeiterfassung bieten viele nützliche Funktionen und unterstützen das Projektmanagement. Und das sogar kostenlos.

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