Christian Herlan

Welcher Vertriebsweg eignet sich besser? Kenntnisse über Kunden, Produkte und Mitbewerber sind wichtig, um Vor- und Nachteile abzuwägen.

Eine erfolgreiche Marketingstrategie entwickelt man am besten Schritt für Schritt. Von Zielbestimmung bis Marketinginstrumente – der Autor zeigt, wie es funktioniert.

Eine Vertriebsstrategie entwickeln heißt, die richtigen Fragen zu stellen und zu beantworten.

Neben dem Preis und der Menge, werden im B2B-Bereich noch viele weitere Themen verhandelt. Eine gute Vorbereitung auf die Verhandlung ist dabei das Wichtigste.

Telefonieren ist nicht schwer. Aber den potenziellen Kunden im Gespräch von einem Kauf zu überzeugen, erfordert besonderes Geschick. Hier finden Sie Tipps.

Was können Fachhändler tun, um wieder Kunden ins Geschäft zu locken und den Umsatz zu steigern? Im ersten Schritt sollten sie selbstkritisch ihre Situation beleuchten, um danach mit gelungenen Maßnahmen den Umsatz systematisch zu erhöhen.

Wie können wir unsere Produkte auf der Messe erfolgreich präsentieren? Das fragen sich viele Hersteller erklärungsbedürftiger (Investitions-) Güter. Aber auch viele Industriedienstleister kennen die Problematik. Denn ihre Leistungen lassen sich meist schwer auf Messeständen präsentieren. Doch die richtige Schulung des Standpersonals schafft Abhilfe.

Wir haben wenig Beschwerden, deshalb sind unsere Kunden zufrieden. Diesem Irrglauben erliegen viele Unternehmen. Dabei ist eine niedrige Anzahl von Beschwerden ein Alarmsignal. Gibt es hingegen viele Beschwerden, können diese als Chance genutzt werden: Zur Verbesserung des Angebots und das Erfüllen von Kundenwünschen.