Vorlage4D-Report

Im 4D-Report (4-Dimensionen-Bericht) werden mehrere Schritte und Disziplinen des Fehler-Beseitigungsprozesses dargestellt. Damit dokumentiert ein Lieferant seinem Kunden, wie er den bekannten Fehler und seine Ursachen beseitigen will.

Produktbeschreibung

Bei entstandenen Fehlern oder wenn Produkte oder Lieferteile mangelhaft sind, müssen Sie sofort einen Fehler-Beseitigungsprozess in Gang setzen. Dieser Prozess umfasst mehrere Schritte, die im Rahmen des 4D-Reports (die kurze Variante) oder des 8D-Reports (die ausführliche Variante) dargestellt sind.

Mit diesem 4D-Report dokumentieren Sie in einer Excel-Tabelle, wie Sie den erkannten Fehler und seine Ursachen beseitigen wollen.

Sie dokumentieren in diesem 4D-Report:

Allgemeine Daten

  • Bereich, Prozess, Kunde/Lieferant und die Person, die den 4D-Report verfasst
  • Verantwortliche Person, Ansprechpartner, Datum der Erstellung des Reports sowie an wen der Report verteilt werden soll
  • Problem-Einstufung, die farblich gekennzeichnet ist (gelb bis rot)

Ansprechpartner

  • Sie listen die Ansprechpartner für das Problemumfeld übersichtlich auf (Name, Bereich, Telefonnummer)
  • Sie listen die Ansprechpartner für das Lösungsumfeld übersichtlich auf (Name, Bereich, Telefonnummer)

Die 4 Dimensionen oder Disziplinen

  •  D1: Sie erfassen die Problembeschreibung
  •  D2: Sie beschreiben die Problemursache
  •  D3: Sie beschreiben die Ad-hoc-Maßnahmen/Sofortmaßnahmen inkl. den verantwortlichen Personen, dem jeweiligen Soll- und Ist-Datum
  •  D4: Sie beschreiben die Korrektur-Maßnahmen inkl. den verantwortlichen Personen, dem jeweiligen Soll- und Ist-Datum

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