Liste möglicher Touchpoints oder Kundenkontaktpunkte in der Customer Journey

In der Vorlage finden Sie eine Liste möglicher Touchpoints oder Kundenkontaktpunkte, wie sie bei der Customer Journey eine Rolle spielen. Nutzen Sie diese Zusammenstellung als Checkliste, um zu prüfen, welche Touchpoints für Ihre Verkaufsprozesse relevant sind und welche Sie analysieren sollten.