Auswertung Fragebogen zur Kundenzufriedenheit mit Frageliste

Auswertung Fragebogen zur Kundenzufriedenheit mit Frageliste

Wenn Sie Ihre Kunden zur Zufriedenheit, zu Qualität der Produkte und Dienstleistungen oder zum Service befragen, dann sollten Sie die Antworten der Kunden erfassen und auswerten. Mit dieser Excel-Vorlage können Sie die einzelnen Fragen als Liste und die Antworten auf einer Skala von 1 bis 5 erfassen. Für die einzelnen Fragen wird ein Mittelwert berechnet und dargestellt. Sie können für eine Gesamtbewertung die Punktwerte auch gewichten.

Details

Umfang:	1 Tabelle
Dateiformat:	Microsoft Excel Datei
Anforderungen:	Microsoft Excel 2016
Artikel-Nummer:	99.015.42

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Dokumenten-Paket Qualitätsmanagement ISO 9001

Aufbau, Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 ▪ Schritt für Schritt erklärt ▪ mit Vorlagen, Formularen und Beispielen für Planung, Betrieb und Qualitätsaudit
100 Seiten E-Book, 7 Excel-Vorlagen, 4 Checklisten, 28 Vorlagen und 8 Formulare

Dokumenten-Paket Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit messen ▪ Maßnahmen für stärkere Kundenbindung ▪ mit Vorlagen für eine Kundenbefragung ▪ und Kano-Modell
46 Seiten E-Book, 13 Excel-Vorlagen, 5 Vorlagen und 2 Formulare

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