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Audit nach ISO 9001 vorbereiten mit ausführlichem Aufgabenplan In dieser Vorlage sind alle Aufgaben aufgeführt, die im Rahmen eines Qualitätsaudits durchgeführt werden sollten. Das sind die Aufgaben zur Vorbereitung des Audits, für das Vorgespräch mit dem externen Auditor, das Voraudit (Stufe 1), das Hauptaudit (Stufe 2), das Nachaudit sowie für die Beseitigung von Nichtkonformitäten. Außerdem ist benannt, welche Personen beteiligt sind und wann die entsprechenden Aufgaben anfallen.

Maßnahmen zum Qualitätsmanagement dokumentieren und nachweisen A3-Report erstellen mit allen notwendigen Informationen Wenn es Probleme mit der Produktqualität gibt, werden alle Informationen dazu im A3-Report zusammengestellt. Mit dieser Vorlage erfassen Sie Ist-Zustand, Ursachen, Maßnahmen und andere Informationen zur Qualität übersichtlich in einer Excel-Tabelle. Drucken Sie Ihren A3-Report anschließend auf einer DIN-A4- oder DIN-A3-Seite aus.

Lernen Sie, wie Sie eine Balanced Scorecard (BSC) für Ihr Unternehmen oder Ihr Team entwickeln und wie Sie die BSC richtig umsetzen und einsetzen. Mit dieser Anleitung gehen Sie den Prozess Schritt für Schritt durch.

Liste der Aufgaben für Key-User Rolle der Key-User im Projekt festlegen zur Abstimmung mit den Projektbeteiligten In dieser Vorlage sind alle Aufgaben benannt, die Key-User übernehmen können. Sie klären auf dieser Grundlage, welche Aufgaben für Ihr Projekt oder Vorhaben relevant sind und erstellen damit eine entsprechende Aufgabenbeschreibung für Ihre Key-User. Damit grenzen Sie ab, welche Rolle die Key-User im Projekt und gegenüber Kolleginnen und Kollegen einnehmen. Zudem halten Sie fest, wo es Klärungs- oder Schulungsbedarf gibt.

Diese Vorlage nutzen Sie, um Lieferanten über Ihre Anforderungen zu informieren. Sie erstellen Ihren eigenen Leitfaden, basierend auf Ihren Bewertungskriterien zur Lieferantenleistung. Verschiedene gängige Bewertungskriterien und deren Gewichtung sind in dieser Vorlage benannt. So haben Sie ein Muster für Ihren Leitfaden zur Lieferantenbewertung.

In dieser Vorlage sind mögliche Bewertungs- und Entscheidungskriterien für die Lieferantenbewertung und Lieferantenauswahl aufgelistet. Erstellen Sie damit eine Liste der Kriterien, die für Ihre Auswahl von Lieferanten und für die langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit wichtig sind. Mit diesen Kriterien können Sie dann die Lieferanten und ihre Leistungen bewerten.

In dieser Vorlage sind alle Gliederungspunkte und damit alle Inhalte für ein Lastenheft benannt. Nutzen Sie diese Vorlage im Excel-Format, um das Lastenheft für Ihr Vorhaben zu erstellen und alle Informationen für das Lastenheft aufzuschreiben. Sie geben in der Tabelle zu den einzelnen Anforderungen außerdem an, welche Priorität die Anforderung hat, wie Sie den Aufwand einschätzen und welches Gewicht die Anforderung hat.

Clusteranalyse unkompliziert durchführen gemeinsame und unterschiedliche Kundenmerkmale erkennen mit Beispieldaten Mit dieser Excel-Vorlage können Sie Daten mit der statistischen Methode der Clusteranalyse, in einer einfachen Variante, auswerten und analysieren. Sie können diese Auswertung unter anderem für die Kundenanalyse und Kundensegmentierung einsetzen. Sie beschreiben dazu die Kunden anhand unterschiedlicher Merkmale und erkennen mit der Vorlage, welche Merkmale eine Kundengruppe gemeinsam hat und durch welche Merkmale sie sich von anderen unterscheidet.

Aufgaben und Handlungsfelder des Turnaround-Managements wenn Zahlungsunfähigkeit droht Ziele und Maßnahmen planen der Insolvenz zuvorkommen In dieser Vorlage sind die Aufgaben und Handlungsfelder des Turnaround-Managements aufgeführt. Sie sind wichtig, wenn sich das Unternehmen in einer akuten Krise befindet und die Zahlungsunfähigkeit oder Überschuldung droht. Dann muss sich die Geschäftsleitung auf die entscheidenden Ziele fokussieren und schnell wirksame Maßnahmen umsetzen.

Ablaufplan für Kreativ-Workshops zur Vorbereitung und Durchführung Teilnehmende vorab informieren und einstimmen In dieser PowerPoint-Übersicht finden Sie einen Ablaufplan für Ihre Kreativ-Workshops. Die einzelnen Schritte sind benannt und erläutert. Außerdem finden Sie Verweise auf Methoden und Werkzeuge. Damit können Sie einen Ablaufplan erstellen und bei Bedarf Teilnehmenden und Kollegen präsentieren.

Liste unterschiedlicher Kreativitätstechniken mit Kriterien zur Auswahl und Anwendungsmöglichkeiten In dieser Vorlage werden unterschiedliche Kreativitätstechniken benannt und erläutert, was sie leisten und wofür sie eingesetzt werden können. Diese Kreativitätstechniken werden in sechs unterschiedliche Gruppen eingeteilt. Damit können Probleme unterschiedlichen Schwierigkeitsgrades bewältigt werden. Mit der Klassifizierung des Problems ist damit auch eine Auswahl der geeigneten Lösungstechnik möglich.

In dieser Vorlage finden Sie Tipps und Handlungsanweisungen, um als Vorgesetzte oder Vorgesetzter Konflikte zwischen Beschäftigten zu erkennen, zu analysieren und Lösungen zu finden. Sie werden Schritt für Schritt durch den Prozess der Konfliktbearbeitung geleitet.

Wie Führungskräfte Konfliktstufen erkennen und deeskalierend einwirken Verhaltensweisen richtig interpretieren Konfliktstufen schnell erkennen Konflikte gezielt deeskalieren Dieser Leitfaden stellt für alle neun Konfliktstufen nach Glasl jeweils die typischen Verhaltensweisen der beteiligten Mitarbeitenden vor, erläutert, wie Sie die Situation richtig einordnen und schlägt angemessene Maßnahmen zur Deeskalation vor. Die Tabelle ist zum besseren Überblick aufgeteilt in die drei Phasen Win-Win, Win-Lose und Lose-Lose. Nutzen Sie die Vorlage, um sofort richtig zu reagieren und schwerwiegendere Folgen zu verhindern.

Mit dieser Excel-Vorlage stellen Sie die Kennzahl Bearbeitungszeit für Kundenanfragen dar. Die Bearbeitungszeit für Kundenanfragen drückt zum einen aus, wie aufwendig es ist, eine Kundenanfrage zu beantworten oder ein Angebot zu erstellen. Zum anderen wird damit sichtbar, wie lange ein Kunde auf eine Antwort oder das Angebot warten muss.

Was Sie als Anbieter vor Vertragsabschluss prüfen und sicherstellen sollten alle wichtigen Aspekte zum Verkaufsvertrag vor Verkaufsabschluss prüfen mit Markierung des Status Im letzten Schritt des Verkaufsprozesses werden die verhandelten Ergebnisse in einen Verkaufsvertrag übertragen. Mit dieser Vorlage prüfen Sie, ob alle vertragsrelevanten Punkte mit dem Kunden besprochen sind und welche Ergebnisse und Vereinbarungen festgehalten werden sollten. Markieren Sie die Aspekte des Kaufvertrags, die noch offen oder strittig sind. So haben Sie eine schnelle Übersicht zu den Punkten, die Sie mit Ihrem Kunden noch besprechen und klären müssen.

klare Aufgabenteilung zwischen Innendienst und Außendienst Organisation im Vertrieb festlegen mehr Service im Verkaufsprozess und für Kunden Planen Sie im Rahmen des Prozessmanagements den Vertriebsprozess im Hinblick auf eine optimale Aufgabenverteilung und Abstimmung zwischen Innendienst und Außendienst. Die Prozessschritte und die Aufgaben sind im Einzelnen benannt. Außerdem ist beschrieben, welche Rolle dabei jeweils der Außendienst und der Innendienst haben.

mit Musterfragen als Anregung Bedarf zum Gesundheitsmanagement ermitteln einfach eigenen Fragebogen erstellen In dieser Vorlage sind Fragen aufgeführt, die Sie im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung zum Gesundheitsmanagement für Ihren Fragebogen nutzen können. In der Vorlage sind unterschiedliche Fragen formuliert und mögliche Antwortskalen benannt. Sie können die Vorlage als Baukasten für Ihre Befragung nutzen und an die für Sie relevanten Aspekte anpassen.

Musterdokument mit Inhalten und Beispielen in einem Dokument fertige Gliederung für einen Jahresplan alle wichtigen Inhalte zu Zielen und geplanten Maßnahmen mit Erläuterungen und Beispielen In dieser Vorlage sind alle Aspekte benannt, die Sie in einem Jahresplan oder Masterplan erläutern sollten. Damit informieren Sie Ihre Vorgesetzten und die Geschäftsleitung über die Ziele und Maßnahmen, die Sie im Laufe des Jahres durchführen wollen. Die Inhalte sind in einer Tabelle so aufgelistet, dass Sie diese als Gliederung direkt übernehmen können. Sie befüllen die Vorlage einfach mit Ihren Inhalten.

Mit 23 praktischen Tabellen Teamziele und Maßnahmen erfassen Übersicht über alle relevanten Teamziele die Big Points und die dazugehörenden Maßnahmen und Projektplanungen mit den wichtigen Angaben zum Status und zur Zielerreichung Mit diesem Excel-Tool stellen Sie Ihre Teamziele und die dazugehörenden Projekte und Maßnahmen zur Zielerreichung in einer Vorlage zusammen. Grundlage sind die SMART formulierten Ziele aus der Zielklausur. Für jedes Ziel wird ein Projekt definiert und in dieser Vorlage im Projektplan erläutert.

Mit dieser Vorlage erstellen Sie Schritt für Schritt eine Einkaufsstrategie für Ihr Unternehmen. Die Einkaufsstrategie ist der Kern Ihres Einkaufskonzepts. Sie legen fest, welche Strategiebausteine hilfreich sind, um Verbesserungspotenziale im Einkauf zu nutzen, Risiken einzugrenzen, Schwächen zu beseitigen und die übergeordneten Unternehmensziele zu erreichen.