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Mit dieser Excel-Vorlage bewerten Sie die Kandidaten für das Key-Account-Management bezüglich notwendiger Kompetenzen und anhand von weiteren Merkmalen, die Sie selbst definieren. Sie gewinnen einen Überblick über die möglichen guten Key-Account-Manager.

Mit dieser Excel-Vorlage erstellen Sie ein Portfolio-Diagramm, das sichtbar macht, welches Potenzial ein Key-Account-Kunde hat und in welchem Maße er es bereits ausschöpft. So ordnen Sie Ihre Kunden in vier Gruppen mit unterschiedlicher strategischer Bedeutung für Ihr Unternehmen. Das Key-Account-Portfolio gibt auf einfache Art und Weise einen Überblick über komplexe Sachverhalte. Sie helfen bei Bewertungen und bei der Entscheidungsfindung.

In dieser Excel-Tabelle erhält jeder Kunde einen gewichteten Kundenwert. Der Kundenwert ergibt sich aus der Bewertung unterschiedlicher Kriterien, die für Ihr Key-Account-Management wichtig sind. Die Bewertung zeigt, wo Handlungsschwerpunkte für das Key-Account-Management sein könnten und wohin Sie die Kunden entwickeln sollten.

Mit der Excel-Vorlage bewerten Sie für die Phasen der Kundenbearbeitung und des Key-Account-Managements, wie gut die Prozesse der jeweiligen Phase (bereits) funktionieren. Mit dieser Vorlage haben Sie immer einen anschaulichen Überblick, welche Reife und welchen Status Ihr Key-Account bereits hat und wo noch Schwachstellen bestehen, die der Key-Account-Manager bearbeiten muss.

Mit dieser Excel-Vorlage bewerten Sie, inwiefern die Voraussetzungen für das Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen erfüllt sind. Sie zeigen das Ergebnis in einem Diagramm als Punktwert. In dieser Vorlage werden die Voraussetzungen in Bezug auf das Selbstverständnis des Unternehmens, der Ziele und der Strategien betrachtet.

Mit dieser Excel-Vorlage machen Sie einen ersten Check, inwiefern die organisatorischen Voraussetzungen für das Key-Account-Management in Ihrem Unternehmen gegeben sind. Sie bewerten, inwiefern diese in Ihrem Unternehmen bereits erfüllt sind. Das Ergebnis wird in einem Diagramm anschaulich dargestellt.

Mit dieser Excel-Vorlage legen Sie die wichtigen Erfolgsfaktoren und Kompetenzen fest, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Key-Account-Management brauchen. Sie bewerten, inwieweit diese Kompetenzen bei der jeweiligen Person oder im Unternehmen insgesamt vorliegen und wo es Defizite gibt. Die Bewertung erfolgt anhand einer Punktevergabe und einer Gewichtung. In einem Diagramm werden die Ergebnisse anschaulich aufbereitet.

Mit der Excel-Vorlage ermitteln Sie für einen einzelnen Key-Account-Kunden die Kundenrentabilität. Sie ermitteln für einzelne Produkte den Umsatz und sämtliche Kosten, die der Kunde verursacht. Daraus ergeben sich Kundendeckungsbeitrag und Kundenrentabilität, die in dieser Vorlage nach Produktgruppen differenziert sind. Sie können bis zu sieben Produktgruppen analysieren. Außerdem können Sie die erzielten Ist-Werte mit Ihren geplanten Werten vergleichen und Abweichungen erkennen.

Mit dieser Vorlage stellen Sie mögliche Themen zusammen, die die Mitglieder eines Buying-Centers (Einkaufsgremiums) Ihres Kunden besonders interessieren. Sie können überlegen, welche Argumente diese entsprechend überzeugen können. Halten Sie in der Vorlage fest, was einzelne Personen, Mitarbeitende Ihres Kunden, von Ihrem Unternehmen erwarten.

Diese Vorlage enthält Themen und Aspekte, die Sie in Ihrer Jahresbesprechung mit dem Key-Account-Kunden vorstellen und diskutieren. Halten Sie zu den genannten Punkten fest, was die Zusammenarbeit im kommenden Jahr mit Ihrem Kunden auszeichnet. Erläutern Sie in der Vorlage für den Kunden, was die Zusammenarbeit umfassen kann. Mit den entsprechenden ergänzenden Informationen ist die Vorlage die Übersicht in Ihrer Kundenmappe, die Sie dem Kunden überreichen.

Erstellen Sie einen Plan für das Jahresgespräch mit Ihren Key-Account-Kunden. Halten Sie in dieser Vorlage fest, was Sie im Einzelnen mit diesen Kunden besprechen wollen. Orientieren Sie sich dabei an den genannten Punkten und führen Sie aus, was genau Sie jeweils planen und ansprechen wollen, wenn Sie mit Ihren Kunden das Jahresgespräch führen.

Mit dieser Vorlage stellen Sie alle bestehenden Maßnahmen zusammen, die für Sie zur Kundenpflege und zur Kundenorientierung gehören. Der Katalog an möglichen Maßnahmen aus dieser Vorlage kann Grundlage sein, um Aktivitäten zum Key-Account-Management zu planen und umzusetzen. Halten Sie in der Vorlage fest, was genau Sie zur Kundenpflege durchführen wollen.

Potenziale des Kunden prüfen Ziele und Strategie ableiten Maßnahmen zur Kundenbearbeitung planen Mit dieser Vorlage entwickeln Sie eine geeignete Strategie für die Zusammenarbeit mit Ihren unterschiedlichen Key-Account-Kunden. Sie prüfen dessen Potenziale, klären Ihre Ziele und leiten daraus eine Strategie ab. Außerdem finden Sie in der Vorlage mögliche Maßnahmen, um diese Strategie dann umzusetzen.

Mit der Darstellung in einem Portfolio-Diagramm wird die strategische Bedeutung der Key-Account-Kunden sichtbar.

Halten Sie in dieser Vorlage die wichtigen betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Leistungsmerkmale Ihres Key-Account-Kunden fest. Damit beschreiben Sie den Kunden und seine Potenziale. Und Sie erkennen, wo Sie die Zusammenarbeit stärken können und wie Sie am besten vorgehen.

Halten Sie in dieser Vorlage fest, was Ihre wichtigen Kunden auszeichnet, welche Merkmale sie haben und welche Potenziale als Key-Account-Kunde Sie in ihnen erkennen. Beschreiben und erläutern Sie für diese ausgewählten Kunden, welche besonderen Anforderungen sie an Ihr Unternehmen stellen, wer beim Kunden im Buying-Center mitwirkt und welche Einstellung diese Personen haben. Halten Sie schließlich fest, womit Sie die Tür zum Kunden öffnen könnten. Das ist Ihr Einstieg in das Key-Account-Management.

Kick-off-Meeting vorbereiten und Agenda erstellen mit Ablaufplan für die Tagesordnungspunkte Planen Sie mit dem Regieplan Ihr Kick-off-Meeting. Erstellen Sie eine Agenda und reflektieren Sie das Ergebnis nach der Projekteröffnungsbesprechung.

Diese PowerPoint-Präsentation beschreibt, warum Projektkommunikation so wichtig ist. Hier finden Sie die wichtigen Argumente vor dem Hintergrund der Ziele, Erfolgsfaktoren und Aufgaben der Projektkommunikation. Nutzen Sie diese Präsentation zur Bedeutung von Projektkommunikation, um dieses Thema für Ihr Projekt in Ihrem Unternehmen zu verankern. Passen Sie die Inhalte für Ihre Zwecke einfach an.

Mit diesem Bewertungsbogen können Sie Ihre Zielgruppe und Stakeholder zu deren Sichtweise auf Ihr Projekt ansprechen und deren Meinung ermitteln. Diese Vorlage kann in den unterschiedlichen Projektphasen eingesetzt werden, um die Zufriedenheit der Stakeholder und der Zielgruppen mit Ihrer Projektkommunikation zu erkennen und Verbesserungsmöglichkeiten zu finden.

Mit diesem Formular können Sie Ihren Bewertungsbogen, zum Beispiel für ein Kick-off-Meeting, gestalten. Damit bewerten die Projektmitglieder und die Stakeholder die Qualität Ihrer Projektkommunikation. Nutzen Sie diese Ergebnisse, um die Projektkommunikation zu verbessern.