Bewertung Dienstleistung und Service

Checkliste
Mit dieser Excel-Checkliste können Sie anhand einzelner Kriterien für die Bewertung von Dienstleistungen beziehungsweise Services eine erste Bestandsaufnahme (Stärken und Schwächen) durchführen und die Ergebnisse bewerten.

Vorschau

Bei Dienstleistungen beziehungsweise Services geht es bei der Bewertung um Aspekte wie

  • technische Fähigkeiten
  • Freundlichkeit
  • Beratung
  • Termintreue
  • Verfügbarkeit
  • Kreativität
  • Fachwissen
  • Flexibilität

In dieser Vorlage können Sie zu jedem oben genannten Aspekt Ihren Kommentar oder Ihre Bemerkungen erfassen.

Durch einen Klick in der Erfüllungsskala zeigen Sie übersichtlich, wie das Kriterium erfüllt wurde (Erfüllungsgrad). Das Feld wird entsprechend farblich markiert (5 Grade von rot = nicht erfüllt bis grün = erfüllt). 

Details

Umfang:1 Tabelle
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Microsoft Excel2007
Artikel-Nummer:99.129.31