Um Verschwendung und Möglichkeiten zur Verbesserung zu erkennen, muss intensiv gefragt werden. Die W-Fragen bieten Orientierung: wer, was, wo, wann, wie, warum. Im Kaizen sind das die 6W-Fragen, eine wichtige Kaizen-Methode. Weitere mögliche Fragen (deshalb oft auch als 8W-Checkliste benannt) sind: wieso, wie viele.