Key Account Management

Außendienst organisierenManagement-Handbuch

Key Account ManagementManagement-Handbuch

Innendienst organisierenManagement-Handbuch

Lead User in die Produktentwicklung einbindenManagement-Handbuch

KundenaktivierungManagement-Handbuch

KundenbetreuungManagement-Handbuch

Key Account ManagementSo führen Sie einen Account Plan einFachartikel

VertriebZusatzleistungen für Key Accounts anbietenFachartikel

JahresgesprächWie Key Accounter erfolgreich Konditionen aushandelnFachartikel

KundenmanagementAufgaben des Key Account ManagersFachartikel

Download – VorlagePlanung zur Einführung des Key Account Managements

In dieser Excel-Vorlage stellen Sie alle Aufgaben zusammen, die mit der Einführung des Key Account Managements verbunden sind. Sie können den Fortschritt bei den einzelnen Aufgaben festhalten und…

Download – Excel-TabellePotenzielle Key Account Manager bewerten

Mit dieser Excel-Arbeitsvorlage bewerten Sie die Kandidaten für das Key Account Management bezüglich notwendiger Kompetenzen und weiteren Merkmalen, die Sie selbst definieren. Sie gewinnen einen…

Download – ChecklisteKey Account Management Phase analysieren

Mit der Excel-Vorlage bewerten Sie, in welcher Phase Sie sich beim Aufbau und der Pflege Ihrer Kundenbeziehung befinden. Sie geben Aufgaben vor und beurteilen, wie gut diese beim einzelnen Kunden…

Download – ChecklisteVoraussetzungen für das Key Account Management bewerten

Mit dieser Excel-Vorlage bewerten Sie, inwiefern die Voraussetzungen für das Key Account Management in Ihrem Unternehmen erfüllt sind. Sie zeigen das Ergebnis in einem Diagramm als Punktwert.

Download – ChecklisteEignung und Voraussetzungen in der Organisation und Kommunikation

Mit dieser Excel-Arbeitsvorlage machen Sie einen ersten Check, inwiefern die organisatorischen Voraussetzungen für das Key Account Management in Ihrem Unternehmen gegeben sind. Sie bewerten, inwiefern…

Download – ChecklisteEignung der Mitarbeiter und Führungskräfte für das Key Account Management

Mit dieser Excel-Arbeitsvorlage legen Sie die wichtigen Erfolgsfaktoren und Kompetenzen fest, die Mitarbeiter im Key Account Management brauchen, und bewerten diese. In einem Diagramm werden die…

Download – Excel-TabelleKundenwert aus Kundenmerkmalen ermitteln und Kunden vergleichen

Ermitteln Sie mit dieser Excel-Vorlage einen Kundenscorewert oder Kundenwert auf der Grundlage monetärer und nicht monetärer Kriterien und Kundenmerkmale. Sie bewerten die Kundenmerkmale mit einer…

Download – Dokumenten-PaketInnendienst organisieren

Wie Sie Aufgaben des Innendienstes festlegen und die Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst regeln. Mit Vorlagen zur Aufgabenplanung für den Innendienst und für das Vertriebs-Reporting.

Download – Excel-TabelleKundenwert berechnen und Plan-Ist-Vergleich durchführen

Mit dieser Excel-Vorlage berechnen Sie für ausgewählte Kunden oder Key Accounts den monetären Kundenwert pro Jahr. Sie ermitteln den Umsatz durch Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sowie mit…

Download – Excel-TabelleUmsatz mit Key Account Kunde nach Produkt und Zeit

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie eine Übersicht erstellen über Ihren Verkaufserfolg - bezogen auf einzelne Produkte oder Produktkategorien. Sie stellen die entsprechenden Umsätze (oder andere…

Download – VorlageSWOT-Analyse für den Kunden

Mit dieser Excel-Vorlage erfassen Sie die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Key Account Kunden und stellen diese in der SWOT-Übersicht zusammen.

Download – VorlageStärken Lieferant und Schwächen Kunde analysieren

In dieser Excel-Vorlage stellen Sie die Schwächen und Risiken für einen Key Account Kunden zusammen. Diese bringen Sie in Beziehung zu den Stärken Ihres Unternehmens und machen so für den Kunden…

Download – Excel-TabelleUmsatz einzelner Key Account Manager nach Produkten

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie überprüfen, welche Key Account Manager in welchen Bereichen besonders aktiv sind und welche Produktbereiche dabei eine besondere Rolle spielen.

Download – VorlageMarktattraktivität des Kunden bewerten

In dieser Excel-Vorlage können Sie Kriterien zur Beschreibung der Marktattraktivität festhalten und bewerten. Sie zeigen auf, wie attraktiv ein Key Account für Ihr Unternehmen ist und welche…

Download – ChecklisteKundenanforderungen und Kundenzufriedenheit erfassen - Vorlage

Mit dieser Excel-Tabelle erfassen Sie die Kundenanforderungen und analysieren und bewerten, wie zufrieden Ihre Kunden bezüglich dieser Anforderungen mit Ihrem Unternehmen sind.

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