Key Account Management

ABC-AnalyseManagement-Handbuch

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Key Account ManagementSo führen Sie einen Account Plan einFachartikel

KundenmanagementAufgaben des Key Account ManagersFachartikel

Download – Dokumenten-PaketABC-Analyse

Wie Sie eine ABC-Analyse durchführen und zur Optimierung des Kunden- und Produktportfolios nutzen. Mit Excel-Vorlagen zur ABC-Einordnung, zur Prioritätenbildung und zur Maßnahmenplanung.

Download – Dokumenten-PaketInnendienst organisieren

Wie Sie Aufgaben des Innendienstes festlegen und die Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst regeln. Mit Vorlagen zur Aufgabenplanung für den Innendienst und für das Vertriebs-Reporting.

Download – Dokumenten-PaketAußendienst organisieren

Wie Sie den Außendienst organisieren, Aufgaben zuordnen, Absatzgebiete unterteilen und mit Kennzahlen steuern. Mit Vorlagen für Organisation und Zeitmanagement sowie zur Kennzahlen-Analyse.

Download – Dokumenten-PaketKey-Account-Management

Wie Sie den Unternehmensbereich Key-Account-Management aufbauen und Ihr Key-Account-Management vorantreiben. Mit einer Aufgabenbeschreibung und Excel-Tools zur Key-Account-Planung, Kundenpflege und…

Download – VorlageEntscheidungsvorlage zur Einführung des Key-Account-Managements

In dieser Vorlage finden Sie alle Fragestellungen, die mit der Einführung des Key-Account-Managements verbunden sind. Wenn Sie diese Fragen bearbeiten und dafür eine Lösung entwickeln, sind Ihre…

Download – Excel-TabelleUmsatz mit Key-Account-Kunden nach Produkt und Zeit

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie eine Übersicht erstellen über Ihren Verkaufserfolg - bezogen auf einzelne Produkte oder Produktkategorien. Sie stellen die entsprechenden Umsätze (oder andere…

Download – VorlageSWOT-Analyse für den Kunden

Mit dieser Excel-Vorlage erfassen Sie die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Key-Account-Kunden und stellen diese in der SWOT-Übersicht zusammen.

Download – VorlageStärken Lieferant und Schwächen Kunde analysieren

In dieser Excel-Vorlage stellen Sie die Schwächen und Risiken für einen Key-Account-Kunden zusammen. Diese bringen Sie in Beziehung zu den Stärken Ihres Unternehmens und machen so für den Kunden…

Download – Excel-TabelleUmsatz einzelner Key-Account-Manager nach Produkten

Mit dieser Excel-Vorlage können Sie überprüfen, welche Key-Account-Manager in welchen Bereichen besonders aktiv sind und welche Produktbereiche dabei eine besondere Rolle spielen.

Download – Excel-TabelleUmsatz mit allen Key-Account-Kunden nach Produkt

Mit dieser Excel-Vorlage überprüfen Sie, welcher Kunde bei welchen Produkten (Produktkategorien) zu welchen Umsätzen beiträgt. Sie erkennen, wo Kunden besser bearbeitet werden sollten und welche…

Download – VorlageMarktattraktivität des Kunden bewerten

In dieser Excel-Vorlage können Sie Kriterien zur Beschreibung der Marktattraktivität festhalten und bewerten. Sie zeigen auf, wie attraktiv ein Key Account für Ihr Unternehmen ist und welche…

Download – ChecklisteKundenanforderungen und Kundenzufriedenheit erfassen

Mit dieser Excel-Tabelle erfassen Sie die Kundenanforderungen und analysieren und bewerten, wie zufrieden Ihre Kunden bezüglich dieser Anforderungen mit Ihrem Unternehmen sind.

Download – ChecklisteGesellschafter des Kunden und deren Einstellung zum Lieferanten bewerten

Die Gesellschafter des Kunden können bei der Auswahl wichtiger strategischer Lieferanten einen großen Einfluss ausüben. Der Key-Account-Manager sollte deshalb wissen, wer Gesellschafter ist, welche…

Download – VorlageEinkaufsstrategie des Kunden im Zeitverlauf darstellen

In dieser Excel-Übersicht halten Sie fest, welche Rahmenbedingungen und Einkaufsstrategien für den Kunden bei der Beschaffung besonders wichtig sind und wie sich diese Anforderungen im Zeitverlauf (5…

Download – VorlageEinkaufsstrategie der Kunden darstellen

In dieser Excel-Übersicht halten Sie fest, welche Rahmenbedingungen für den Kunden bei der Beschaffung besonders wichtig sind - über alle Key-Account-Kunden hinweg. Beispiele können sein:…

Download – VorlageBeziehungen der Mitarbeiter zu Kontaktpersonen beim Kunden bewerten

In dieser Excel-Vorlage können Sie für alle Personen im Buying Center des Key Account Kunden festhalten, welche Funktion, welche Hobbys, welche Einstellung, welchen Einfluss auf die Kaufentscheidung…

Download – VorlageTochterunternehmen des Kunden und deren Einstellung zum Lieferanten bewerten

Tochterunternehmen und Beteiligungen des Key-Account-Kunden sind für den Lieferanten oft ein erhebliches Verkaufspotenzial. Allerdings kann es dort auch Vorbehalte geben. Deshalb sollte die…

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