Customer-Relationship-Management (CRM)CRM-Formulare erstellen und optimieren
- Warum ist die Nutzerfreundlichkeit von Formularen wichtig?
- Wofür werden Formulare genutzt?
- Was zeichnet ein gutes Formular aus?
- Anleitung: Wie Sie ein Formular erstellen
- Tipps zur Optimierung eines Formulars
- Beispiel: Wie Sie ein Formular aufbauen
- Mit Vorlage im Praxisteil
Warum ist die Nutzerfreundlichkeit von Formularen wichtig?
Mithilfe von Formularen kontaktieren (potenzielle) Kundinnen und Kunden Sie, wenn sie Fragen, Probleme oder eine Kaufabsicht äußern möchten.
Ihr Unternehmen spart Zeit, wenn Anfragen und Bestellungen über ein Formular schnell und unmissverständlich abgewickelt werden können – entweder automatisiert oder zumindest standardisiert.
Erhalten Sie kaum Anfragen per Formular, kann das an der fehlenden Nutzerfreundlichkeit liegen. Ausschlaggebend für eine gute Konversionsrate über Formulare sind
- die Usability,
- ein logischer Aufbau,
- eine verständliche Struktur und
- eine einfache, prägnante Wortwahl.
