Schwierige Mitarbeitergespräche führenAnlässe und gesetzliche Regelungen für schwierige Personalgespräche

Warum manche Personalgespräche schwierig oder kritisch sind

Bei einem schwierigen oder kritischen Personalgespräch ist die Situation für die Führungskraft und den Mitarbeiter oder die Mitarbeiterin unangenehm.

Mit dem Thema des Mitarbeitergesprächs sind starke Emotionen verbunden, die Reaktion des Mitarbeiters ist für die betroffene Führungskraft unkalkulierbar. Manchmal geht es dabei auch um ein Tabuthema, das besprochen werden muss.

Das sind dann die Gespräche, die – wenn es eben sein muss – „durchgezogen werden“, statt sich ausreichend auf das Thema und die jeweilige Situation vorzubereiten. Oft werden solche Gespräche auch lange vor sich hergeschoben.

Dennoch sind Personalverantwortliche früher oder später in der Situation, dass sie mit der betroffenen Person ein kritisches Gespräch führen müssen. Sie müssen etwa

• eine Vertragsänderung oder gar Kündigung mitteilen oder
• einen Mitarbeiter auf sensible Themen wie Mobbing, Diebstahl oder Suchtprobleme ansprechen.