Vorlage
Kundenpflege – Checkliste für Ihren Aktionsplan
- Ziele zum Aufbau und zur Pflege der Kundenbeziehung klären
- Kundengespräch vorbereiten
- Zusammenarbeit und Pflege des Buying Centers
In dieser Vorlage finden Sie eine Fülle von möglichen Maßnahmen für die Kundenpflege. Sie erhalten Impulse, um die Kundenbeziehung zu verbessern – vom Verkaufsprozess bis zum Kaufabschluss. Sie klären, was Sie im Vertrieb bereits tun und was Sie noch ergänzen können. So erarbeiten Sie für die Interaktion mit dem Kunden einen Aktionsplan.
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Beschreibung
In dieser Vorlage geben wir konkrete Tipps und Beispiele für die Kundenpflege. Die Checkliste umfasst folgende Bereiche:
- Ziele zum Aufbau und zur Pflege der Kundenbeziehung während des Verkaufsprozesses
- Vorbereitung des Kundengesprächs
- Gesprächsführung
- Zusammenarbeit und Pflege des Buying Centers während des Verkaufsprozesses
- Produktpräsentation
- Positiver Abschied nach der Produktpräsentation und für die nächsten Schritte im Verkaufsprozess
Diese Arbeitsvorlage dient als roter Faden, der Sie Schritt für Schritt hin zu einer erfolgreichen Kundenpflege führt. Gehen Sie die einzelnen Punkte in der Checkliste durch. Erstellen Sie danach einen Aktionsplan. Am Ende messen Sie, ob die Aktionen zum gewünschten Ergebnis geführt haben.
… mehr ladenDetails
| Umfang | 10 Seiten |
| Dateiformat | Microsoft Word Datei |
| Anforderungen: | Microsoft Word 2016 |
| Artikel-Nummer | 99.016.05 |
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