Planung eines Benchmarking-Projekts

Arbeitszeiten der Mitarbeitenden stundengenau erfassen für jeden Kalendermonat mit Signal, wenn Arbeitszeitregeln nicht eingehalten werden Erfassen und dokumentieren Sie Ihre Arbeitszeiten pro Tag. Sie geben in dieser Excel-Vorlage die Soll-Arbeitszeit und die maximale Arbeitszeit am Stück ein und vergleichen diese mit den Ist-Arbeitszeiten. So entsteht am Monatsende ein Saldo, der für den Folgemonat berücksichtigt wird.

Aufbau, Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 Schritt für Schritt erklärt mit Vorlagen, Formularen und Beispielen für Planung, Betrieb und Qualitätsaudit Aufbau, Inhalte und Anforderungen der DIN EN ISO 9001 für das Qualitätsmanagement in Ihrem Unternehmen. Mit Vorlagen, Formularen und Beispielen für Planung, Betrieb und Qualitätsaudit sowie mit elf Schritten für die Einführung.

Erlöse und Kosten eines Profit-Centers analysieren Deckungsbeitrag und Gewinn berechnen mit Plan-Ist-Vergleich Diese Excel-Vorlage unterstützt Sie bei der Planung und Steuerung eines Profit-Centers. Sie stellen Erlöse und unterschiedliche Kostenarten zusammen und ermitteln Deckungsbeitrag und Gewinn. Dabei unterscheiden Sie Plan- und Ist-Werte und berechnen die Abweichungen.

Kundenzufriedenheit messen Maßnahmen für stärkere Kundenbindung mit Vorlagen für eine Kundenbefragung und Kano-Modell Wie Sie die Kundenzufriedenheit ermitteln und Maßnahmen für eine stärkere Kundenbindung daraus ableiten. Mit Vorlagen für die Kundenbefragung und den Kennzahlenvergleich mit Wettbewerbern. Außerdem: Wie Sie mit dem Kano-Modell die Kundenzufriedenheit besser verstehen.

Kundenbefragung auswerten mit Kano-Modell Ergebnisse erklären wichtige Produktmerkmale identifizieren Mit dieser Excel-Vorlage werten Sie eine Kundenbefragung aus, die auf der Grundlage des Kano-Modells durchgeführt wird. Kunden bewerten dabei einzelne Merkmale Ihres Produkts oder Ihrer Leistung. Je nach Antwort können Sie das Merkmal dann als Begeisterungsmerkmal, Leistungsmerkmal, Basismerkmal oder Rückweisungsmerkmal klassifizieren.

Arbeitszeiten der Mitarbeitenden stundengenau erfassen ▪ für jeden Kalendermonat ▪ mit Signal, wenn Arbeitszeitregeln nicht eingehalten werden

14 Tabellen

Businessplan und Finanzplan für Ihre Hausbank ▪ Kapitalbedarf ermitteln ▪ Kapitaldienst berechnen ▪ Kapitaldienstfähigkeit erkennen

11 Tabellen + Diagramme

Liste der Aufgaben für Key-User ▪ Rolle der Key-User im Projekt festlegen ▪ zur Abstimmung mit den Projektbeteiligten ▪

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