Net Promoter Score ermitteln

Ermitteln Sie mit dieser Vorlage die Differenz zwischen Promotoren (empfehlende Kunden) und Detractors (nicht empfehlende Kunden).

Beschreibung

Der Net Promoter Score zeigt auf, wie viele Kunden das Unternehmen und seine Produkte empfehlen (Promotoren) und wie viele das eher nicht tun (Detractors). Der Net Promoter Score zeigt die Differenz dieser beiden wichtigen Kundensegmente und ist ein wichtiges Maß zur Kundenzufriedenheit.

Details

Umfang:1 Seite
Dateiformat:Microsoft Excel Datei
Anforderungen:Microsoft Excel2007
Artikel-Nummer:99.097.07

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