ChecklisteCheckliste: Unterlagen für das Management-ReviewIn dieser Checkliste sind die Dokumente genannt, die Sie im Rahmen eines Management-Reviews erstellen und allen Teilnehmenden und Bewertern zur Verfügung stellen müssen. Prüfen Sie mit der Checkliste
DokumentenpaketCompliance-Management im UnternehmenDie Bedeutung von Compliance im Unternehmen kennen Aufgaben des Compliance-Beauftragten in der Übersicht Erfahren Sie, warum Compliance für alle Unternehmen wichtig ist und welche Aufgaben der Compliance-Beauftragte dazu übernimmt. Mit Vorlage zur Organisation von Compliance im Unternehmen12,80
DokumentenpaketWorking Capital ManagementWie funktioniert Working Capital Management? Kapitalbindung reduzieren mit Excel-Tool für den Cashflow Cycle und andere Kennzahlen Wie Sie mit Methoden des Working Capital Managements17,80
VorlageLösungen zum Customer-Relationship-Management planenWenn Sie die Kundenbeziehungen verbessern und die Kundenwerte steigern wollen, können Sie unterschiedliche Maßnahmen unter dem Aspekt des Customer-Relationship-Managements planen und umsetzen
VorlageBestandsaufnahme zum Customer-Relationship-Management (CRM)Stärken und Schwächen bei der Kundenbetreuung ermitteln Aktivitäten planen CRM im Unternehmen verbessern Machen Sie eine Bestandsaufnahme: Klären Sie, wie das Customer-Relationship-Management (CRM
DokumentenpaketCustomer-Relationship-Management (CRM)Kundenbindung und Kundenmanagement So funktioniert Customer-Relationship-Management (CRM) Kundenbeziehungen verbessern Kundenwert analysieren Kundendaten nutzen das passende CRM-System auswählen15,80
IT-ManagementZum Datenraum für die virtuelle Zusammenarbeit in fünf SchrittenWie muss ein Datenraum beschaffen sein, damit Mitarbeitende sicher und effizient arbeiten können? So wählen Sie die beste Lösung aus und bereiten sich optimal auf die Einführung vor. Lesen Sie…
Diversity ManagementDiversität fördern – wie Unternehmen für Vielfalt sorgenEine überzeugende Unternehmenskultur ist wichtig, um neue Fachkräfte zu gewinnen. Gerade junge Talente legen Wert auf Vielfalt im Sinne von Inklusion und Diversität. Wie Sie nachhaltig die…
Change ManagementAkzeptanz gegenüber Veränderungen fördernVerhaltensstadien. Aber wie sorgen Führungskräfte dafür, dass das ganze Team gut durch den Change-Management-Prozess kommt?
218Nachfolge im Unternehmen planenModelle, Formen und Varianten der UnternehmensnachfolgeEin Unternehmen kann an Mitglieder der Familie, aber auch an externe Personen weitergegeben werden. Beispiele zeigen, wie eine Unternehmensübergabe jeweils aussehen und ausgestaltet sein kann, wie der…
201Krisenmanagement, Turnaround und InsolvenzverfahrenTurnaround im Unternehmen planen und bewältigenergreifen. Schritt für Schritt wird mit dem Turnaround-Management die Zahlungsfähigkeit sichergestellt und am Ende wieder die Gewinnzone erreicht.
045RisikomanagementRisiken dokumentieren und berichtenMit der Dokumentation und dem Reporting trägt das Risikomanagement die Ergebnisse und Erkenntnisse seiner Arbeit ins Unternehmen. Das Management und die Fachbereiche können dadurch
007Strategy Maps entwickelnStrategien mit der Strategy Map kommunizieren und umsetzenWie vermitteln Sie die Unternehmensstrategie mit der Strategy Map den Mitarbeitenden? Welche einfachen Leitsätze lassen sich aus komplexen Strategien ableiten? Welche Werkzeuge und Medien kann man…
198Multiprojektmanagement (MPM)Methoden des MultiprojektmanagementsFür die Aufgaben des Multiprojektmanagements sollen Methoden und Werkzeuge helfen, Projekte zu bewerten, Abhängigkeiten zwischen den Projekten zu analysieren, die Nutzen der Projekte zu ermitteln und…
059StrategiekommunikationDefizite der StrategiekommunikationOb eine Strategie im Unternehmen umgesetzt wird, hängt vor allem vom mittleren Management ab. Es hat eine Scharnierfunktion. Bei der Strategiekommunikation treten aber zahlreiche Probleme
037KennzahlensystemeKennzahlen im Unternehmen einsetzen und anwendenDer Aufwand zur Messung, Erhebung und Berechnung von Kennzahlen lohnt sich nur, wenn Sie dann mit den Kennzahlen arbeiten. Sie sollten Abweichungen der Ist-Werte von den Sollvorgaben nutzen, um die…
099KaizenKaizen – Bedeutung und PrinzipienKaizen ist eine Denkhaltung und Management-Philosophie, die das Handeln in vielen Unternehmen revolutioniert hat: Jeder Mitarbeiter soll seine Tätigkeiten und seinen Arbeitsplatz permanent kritisch
051Stakeholder erkennen und analysierenWas sind Stakeholder und was bedeutet der Stakeholder-Ansatz?-Management betreiben, um Risiken zu minimieren. Der Stakeholder-Ansatz beschreibt, worauf Sie achten müssen und wie Sie vorgehen.
118Kunden zurückgewinnenWorum geht es bei der Kundenrückgewinnung?Wenn Kunden Verträge kündigen und abwandern, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, sie zurückzugewinnen. Dazu muss man aber die Gründe für die Kundenabwanderung kennen. Dann können Sie maßgeschneiderte…
169Service-Level-Agreement (SLA)Inhalte und Gliederung eines Service-Level-Agreements (SLA)Da IT-Dienstleister mit vielen Kunden ein Service-Level-Agreement (SLA) vereinbaren, sollten Aufbau, Struktur und Gliederung möglichst standardisiert sein. Was dabei im Detail vereinbart wird und…
