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KonfliktmanagementManagement-Handbuch

KonflikteMit Reframing schwierige Verhandlungssituationen auflösenFachartikel

Mehr GeldDie 5 häufigsten Fehler bei der GehaltsverhandlungFachartikel

Business-KniggeRichtiges Verhalten in ChinaFachartikel

VertriebHäufige Fehler beim Entgegennehmen von KundenanfragenFachartikel

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GehaltsverhandlungVerhandlungstipps für ein höheres GehaltFachartikel

Business-Knigge USAAuf was Deutsche bei Geschäftsbeziehungen mit Amerikanern achten solltenFachartikel

ManipulationstechnikSo erkennen Chefs manipulative MitarbeiterFachartikel

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GehaltsverhandlungWie Mitarbeiter ihr Gehalt aushandelnFachartikel

JahresgesprächWie Key Accounter erfolgreich Konditionen aushandelnFachartikel

PreisgestaltungSo erzielen Freelancer angemessene HonorareFachartikel

Download – ChecklisteVerhandlungsstrategie und Verträge an kulturelle Gegebenheiten anpassen

Die teils gegensätzliche Einstellung der Kulturen zu Verträgen kann Missverständnisse und Folgeprobleme nach sich ziehen. Prüfen Sie deshalb vor allen Verhandlungen mit anderskulturellen…

Download – VorlageInterkulturelle Kompetenz trainieren

Für die hinreichende Erfüllung aller Kriterien für die interkulturelle Kommunikation sind langjährige Erfahrung und eine intensive Vorbereitung erforderlich. Mindestanforderung ist jedoch, das…

Download – VorlageInternationale Verhandlung mittels Positionen und Prioritäten vorbereiten

Bereiten Sie Ihre Verhandlung im internationalen Umfeld vor, indem Sie die Position und die Prioritäten beider Verhandlungspartner miteinander vergleichen.

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Wie Sie Verhandlungen im internationalen Umfeld vorbereiten und führen. Sie wissen, worauf es bei der interkulturellen Kommunikation, bei der Ausarbeitung von Verträgen und der Wahl der passenden…

Download – E-BookTipps für den Umgang mit Kundenbeschwerden und ihre Visualisierung

In dieser Vorlage haben wir die wichtigsten Tipps für den Umgang mit Kunden, die sich beschweren, zusammengestellt. Sie richten sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die direkten Kontakt zu…

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In der Vorlage sind Kriterien benannt, die für die Bewertung und Auswahl eines Unternehmensberaters besonders wichtig sind. Anhand dieser Kriterien können Sie Ihre Anforderungen darstellen und ein…

Download – ChecklisteWo kulturelle Unterschiede sichtbar werden

Die für einzelne Nationen nachgewiesenen Kulturdimensionen nach Hofstede sind in Verhandlungen maßgeblich. Sie machen deutlich, wo kulturelle Unterschiede liegen. In dieser Checkliste finden Sie eine…

Download – VorlageInternationale Verhandlung mittels W-Fragen vorbereiten

Bereiten Sie sich anhand der wichtigsten W-Fragen auf Ihre internationale Verhandlung vor. Nutzen Sie dazu die Leitfragen sowie Checklisten in dieser Vorlage.

Download – VorlageEinwandbehandlung und Verhaltens-Zyklus

In dieser Übersicht sind die einzelnen Schritte dargestellt, die Sie im Rahmen der Einwandbehandlung durchlaufen sollten. Wichtig ist zu erkennen, wann ein Einwand nur ein Vorwand ist. Dann müssen Sie…

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