Verhandeln

Verhandlungsführung – Management-HandbuchMit BATNA, WATNA und ZOPA auf Verhandlungen vorbereiten

Wie bereiten Sie sich mit BATNA, WATNA und ZOPA auf eine Verhandlung vor? Lernen Sie anhand eines Beispiels und mithilfe einer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie die Methode gezielt einsetzen, um…

Verhandlungsführung – Management-HandbuchVerhandlungsergebnis erzielen oder Verhandlung abbrechen

Wenn Sie in Ihrer Verhandlung ein Ergebnis gemeinsam erzielt haben, sollten Sie dies festhalten und die Verhandlung abschließen. Gelingt das nicht, sollten Sie mit kreativen Mitteln die Verhandlung…

Verhandlungsführung – Management-HandbuchWie Sie erfolgreich verhandeln und die Verhandlung steuern

Bereiten Sie jede Verhandlung gut vor, indem Sie die Motive, Ziele, Erwartungen, Interessen und Wünsche der Verhandlungspartner einschätzen und analysieren. Dann können Sie Ihre Argumente, Ihren…

Verhandlungsführung – Management-HandbuchVerhandlungsmacht, Bluff und Manipulation bei Verhandlungen

Im Laufe einer Verhandlung können die Verhandlungspartner unterschiedliche Taktiken einsetzen. Welche Verhandlungstaktik funktioniert, hängt von der Verhandlungsmacht ab. Erfahren Sie, wie Sie diese…

Verhandlungsführung – Management-HandbuchMögliche Fehler beim Verhandeln

Der erste Schritt für erfolgreiche Verhandlungsführung besteht darin, keine Anfängerfehler zu begehen. Lesen Sie, welche Fehler in Verhandlungen oft gemacht werden. Welche Konsequenzen sie haben…

Verhandlungsführung – Management-HandbuchVerhandlungsstile und Verhandlungsstrategien

Mit der Verhandlung wird die Annahme getroffen, dass es ein für alle Verhandlungspartner akzeptables Ergebnis geben kann. Doch für den Weg dorthin gibt es unterschiedliche Verhandlungsstrategien und…

Systemisches Fragen – Management-HandbuchAus systemischen Fragen Hypothesen ableiten

Die Antworten auf systemische Fragen geben Meinungen, Stimmungen, Einschätzungen oder persönliche Bewertungen wider. Diese Fragen und die Antworten darauf helfen bei der Problemlösung und…

Systemisches Fragen – Management-HandbuchBeispiele für systemische Fragen

Systemische Fragen sind so formuliert, dass sie den Befragten zum Nachdenken und zu anderen Sichtweisen provozieren. Dabei gibt es keine fix vorgegebenen Formulierungen. Nutzen Sie die Beispiele für…

Systemisches Fragen – Management-HandbuchSystemisches Fragen vorbereiten

Durch systemisches Fragen können Sie in Gesprächen wichtige Informationen, Meinungen, Sichtweisen, Motive und Hintergründe erfahren. Um die richtigen Fragen zu stellen und sie für das Gegenüber…

Systemisches Fragen – Management-HandbuchSystemische Fragen zur Problemlösung nutzen

Systemische Fragen helfen, schwierige oder unklare Aufgaben und Probleme aus unterschiedlichen Perspektiven zu beleuchten. Dadurch lassen sich Fallstricke erkennen und andere Sichtweisen oder gute…

International verhandeln – Management-HandbuchWas eine Verhandlung mit internationalen Verhandlungspartnern beeinflusst

In der Praxis scheitern viele interkulturelle Verhandlungen, selbst wenn es keine Sprachbarrieren gibt. Denn kulturspezifische Normen, Werte und Regeln der Verhandelnden beeinflussen den…

International verhandeln – Management-HandbuchWie der Verhandlungspartner die Verhandlung beeinflusst

Interkulturelle Kommunikation oder Rhetorik, nonverbale Kommunikation sowie interkulturelle Kompetenzen beeinflussen den Gang der Verhandlung im internationalen Umfeld. Sie können Irritationen und…

International verhandeln – Management-HandbuchKulturübergreifende Verhandlung mit W-Fragen vorbereiten

Wenn Sie eine Verhandlung im internationalen Umfeld vorbereiten, ist wichtig zu wissen, wie verschiedene Kulturkreise die hier behandelten W-Fragen beantworten: Wo, wann, wie lange, wer, was und wie…

International verhandeln – Management-HandbuchVerträge und Verhandlungsstrategien bei internationalen Verhandlungen

Welche Bedeutung Vertrauen für eine Kultur hat, wirkt sich auf den Umgang mit Verträgen aus: Werden Verträge als verbindlich angesehen oder sind sie situationsabhängig? Entsprechend muss die…

Konfliktmanagement – Management-HandbuchKonflikte konstruktiv bearbeiten und lösen

Für das Konfliktmanagement ist entscheidend, ob Sie am Konflikt beteiligt sind oder ihn als Vorgesetzter oder neutrale Person schlichten müssen. Für das Konfliktgespräch, die Konfliktbearbeitung und…

Konfliktmanagement – Management-HandbuchMethoden, Vorgehensweise und Regeln im Konfliktmanagement

Für die Konfliktlösung im Unternehmen gibt es eine Reihe von Regeln zum Verhalten und zum Vorgehen. Damit ist nicht sichergestellt, dass jeder Konflikt gelöst wird, aber die Chancen dafür steigen.…

Konfliktmanagement – Management-HandbuchWie Sie die treibenden Kräfte bei Konflikten analysieren

Wer eine gute Lösung für einen Konflikt finden will, muss die treibenden Kräfte und die Ursachen des Konflikts analysieren, den Konfliktverlauf kennen und sich mit der Rolle des Konfliktlösers…

Konfliktmanagement – Management-HandbuchWie Sie Konflikte erkennen

Wenn eine Lappalie einen Konflikt auslöst, steckt meist eine andere Konfliktursache dahinter. Um den Konflikt zu verstehen, müssen Sie erkennen, auf welcher Ebene der Konflikt ausgetragen wird.…

Konfliktmanagement – Management-HandbuchWarum Sie Konflikte lösen sollten

Konflikte im Unternehmen wirken sich nachteilig auf die Leistungsfähigkeit und die Gesundheit der betroffenen Mitarbeiter aus. Deshalb müssen Konflikte gelöst werden. Beim Konfliktmanagement spielen…

Download – Dokumenten-PaketSystemisches Fragen

Wie die Methode Systemisches Fragen hilft, schwierige Probleme und umfangreiche Aufgaben zu lösen. Sie erfahren damit Meinungen, Einschätzungen sowie Rahmenbedingungen und Kontext. Mit…

Download – Dokumenten-PaketInternational verhandeln

Wie Sie Verhandlungen im internationalen Umfeld vorbereiten und führen. Sie erfahren, worauf es bei der interkulturellen Kommunikation, bei der Ausarbeitung von Verträgen und der Wahl der passenden…

Download – Dokumenten-PaketKonfliktmanagement

Wie Sie Konflikte im Unternehmen erkennen, eingrenzen und Konfliktlösungen finden. Sie erfahren bewährte Vorgehensweisen des Konfliktmanagements und sorgen für eine bessere Zusammenarbeit und eine…

Download – Dokumenten-PaketVerhandlungsführung

Verhandlungen vorbereiten, durchführen und erfolgreich abschließen mit Tipps, um unfaire Manipulation zu erkennen und zu kontern 41 Seiten E-Book, 1 Checkliste, 8 Vorlagen und 1 Formular

Virtuelle VerhandlungenWie Sie ein Online-Verkaufsgespräch führen

Was unterscheidet Online-Verhandlungen von Verhandlungen in Präsenz? Schalten Sie die Kamera ein oder aus? Und wie rücken Sie sich wörtlich ins rechte Licht? Wie Sie sich online optimal präsentieren…

Einwandbehandlung4 clevere Antworten auf „Zu teuer!“

Die Einwandbehandlung darf frech oder lustig sein, um Kunden und Geschäftspartner zu überzeugen. Authentizität ist Trumpf, wenn das Gegenüber behauptet: „Das ist zu teuer!“. Wie antworten Verkäufer…

»